regolamento della piattaforma the ART

versione 1.1 | in vigore dal 3 settembre 2026.

gestore della piattaforma	ciao design Sebastian Siwy
indirizzo	via różana 21, 55-010 Radomierzyce
codice fiscale	8941704766
contatti	admin@the-art.pl
servizio	the ART / the-art.pl

il regolamento definisce le regole di utilizzo della piattaforma the ART, comprese le norme relative alla fornitura di servizi per via elettronica, alla pubblicazione e alla presentazione delle opere, alle prenotazioni, alla vendita online, ai piani di abbonamento, alla fatturazione e alla moderazione dei contenuti.

§ 1. disposizioni generali

1. il presente regolamento (di seguito: «regolamento») definisce le regole di utilizzo della piattaforma online the ART, gestita da Hi DESIGN Sebastian Siwy, via różana 21, 55-010 Radomierzyce, NIP 8941704766 (di seguito: «gestore» o «the ART”).

2. è possibile contattare il gestore per questioni relative alla piattaforma, al regolamento, alla gestione dell’account, alle segnalazioni di contenuti e ai reclami all’indirizzo admin@the-art.pl, a meno che la piattaforma non indichi un altro canale dedicato per la questione in questione.

3. the ART è una piattaforma online dedicata alla presentazione di opere d’arte, alla creazione di profili di artisti e gallerie, all’effettuazione di prenotazioni e – nei casi previsti dalle funzionalità della piattaforma – alla stipula di contratti di vendita di opere d’arte online.

4. il presente regolamento costituisce il regolamento per la fornitura di servizi per via elettronica nella misura in cui le disposizioni di legge ne richiedono la messa a disposizione dell’utente prima dell’inizio dell’utilizzo dei servizi.

5. l’utilizzo della piattaforma implica l’accettazione del regolamento nella misura applicabile alla funzione in questione. qualora per un determinato servizio, piano, promozione o transazione siano state presentate all’utente condizioni aggiuntive, queste hanno la precedenza nell’ambito della loro specifica regolamentazione, purché non violino le disposizioni di legge inderogabili.

6. le disposizioni del regolamento non escludono né limitano i diritti del consumatore o altri diritti che, ai sensi della normativa vigente, non possono essere efficacemente esclusi o limitati mediante contratto.

§ 2. definizioni

1. piattaforma – sito web the ART insieme alle funzionalità relative ad account, profili, prenotazioni, vendite, pagamenti e pannelli utente.

2. utente – ogni utente che utilizza la piattaforma, compresi gli utenti non registrati.

3. account – account personale dell’utente su the ART.

4. artista – utente che gestisce il profilo dell’artista e pubblica le opere in conformità con le funzioni proprie di tale ruolo.

5. galleria – utente che gestisce il profilo di una galleria d’arte e pubblica opere, anche ai fini della loro prenotazione e, una volta soddisfatte le condizioni di pagamento, della loro vendita online.

6. collezionista – utente che utilizza le funzionalità destinate in particolare alla scoperta, alla prenotazione e all’acquisto di opere.

7. architetto – utente che utilizza le funzioni destinate in particolare alla ricerca, alla prenotazione e all’acquisto di opere per uso personale o per progetti.

8. espositore – artista o galleria.

9. venditore – soggetto che è parte di un determinato contratto di vendita dell’opera, indicato nell’offerta, nell’ordine, nei dati della transazione o in altre informazioni precedenti alla stipula del contratto.

10. consumatore – una persona fisica che compie con un imprenditore un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività economica o professionale, nonché – nei limiti previsti dalla legge – una persona fisica che esercita un’attività e che beneficia della tutela dei consumatori nel contratto in questione.

11. utente aziendale – in particolare, l’artista o la galleria che utilizza the ART nell’ambito di un’attività economica o professionale e che offre beni o servizi ai consumatori.

12. opera – opera d’arte o oggetto d’arte presentato sulla piattaforma come voce singola, corredato di descrizione, prezzo, foto, stato e dati dell’espositore.

13. prenotazione – sospensione temporanea della disponibilità dell’opera ai sensi del § 10, che di per sé non costituisce un contratto di vendita.

14. acquista ora – funzionalità che consente di stipulare e pagare online un contratto di vendita relativo all’opera per la quale tale funzionalità è attiva.

15. piano – pacchetto di funzionalità a pagamento o gratuito the ART assegnato all’artista o alla galleria, compreso il programma periodico.

16. Stripe – operatore esterno dell’infrastruttura di pagamento utilizzata dalla piattaforma, anche nel modello Stripe connect/express, in base alla configurazione attuale the ART.

17. solo su the ART – modalità speciale “opere” che indica il canale esclusivo di vendita online tramite the ART; tale status, di per sé, non determina la titolarità dell’opera né il fatto che il venditore sia il gestore.

§ 3. natura e ruolo the ART

1. the ART fornisce servizi di intermediazione online e mette a disposizione un’infrastruttura tecnica che consente agli espositori di presentare le opere e agli utenti di cercarle, prenotarle e, in determinati casi, acquistarle.

2. in linea di principio the ART non costituisce parte integrante del contratto di vendita dell’opera stipulato tra l’acquirente e il venditore. l’identità del venditore deve risultare dalle informazioni relative all’opera, alla procedura di checkout, all’ordine o al documento di vendita.

3. il semplice fatto che il pagamento venga tecnicamente addebitato utilizzando l’infrastruttura della piattaforma o i conti di pagamento associati a the ART, non modifica le clausole del contratto di vendita, salvo che non sia stato espressamente indicato diversamente prima della stipula del contratto.

4. se in una determinata transazione Hi DESIGN Sebastian Siwy è espressamente indicato come venditore, a tale vendita si applicano le disposizioni relative alla vendita da parte dell’operatore e le informazioni fornite all’acquirente prima dell’invio dell’ordine.

5. nella modalità «solo in the ART” l’operatore può agire in qualità di intermediario di vendita, commissario, soggetto che gestisce la transazione oppure – se espressamente indicato – venditore. lo stato “solo in the ART” di per sé non determina la base giuridica della vendita.

6. the ART non fornisce servizi di perito, esperto di autenticità, restauratore, assicuratore, trasportatore né consulente finanziario, salvo diversamente specificato per un servizio specifico.

7. the ART può avvalersi dei servizi di soggetti terzi, tra cui hosting, posta elettronica, sistemi di pagamento, sicurezza, analisi dei dati e soluzioni antispam, nei limiti previsti dalla legge e dall’informativa sulla privacy.

§ 4. requisiti tecnici e account

1. per utilizzare la piattaforma sono necessari almeno: un dispositivo con accesso a internet, un browser aggiornato che supporti i meccanismi standard di javascript e i cookie, nonché un indirizzo e-mail attivo nel caso di funzioni che richiedono un account.

2. l’utente è tenuto a fornire dati veritieri, aggiornati e completi, nonché ad aggiornarli qualora subiscano modifiche.

3. l’utente è responsabile della riservatezza della propria password e della sicurezza del proprio dispositivo. è vietato condividere l’account con persone non autorizzate o utilizzare l’account di altri senza un fondamento giuridico.

4. the ART potrebbe richiedere la conferma dell’indirizzo e-mail, una nuova autenticazione o un’ulteriore verifica prima di consentire l’accesso a determinate funzioni, in particolare la prenotazione, l’acquisto, il pagamento, la pubblicazione o il prelievo di fondi.

5. una singola persona o entità non deve creare più account allo scopo di eludere le restrizioni, i piani, la moderazione, le commissioni, i limiti o le misure di sicurezza della piattaforma.

6. the ART può ricorrere a misure automatiche e manuali per prevenire abusi, spam, frodi e accessi non autorizzati.

7. un account destinato alla stipula di contratti, alla pubblicazione di opere in qualità di espositore, all’utilizzo dei servizi di pagamento o alla ricezione di pagamenti può essere creato da una persona maggiorenne dotata di piena capacità giuridica oppure da una persona che agisce per conto di un soggetto dotato di capacità giuridica. un minore può utilizzare la piattaforma esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e previo consenso o tramite un rappresentante legale, qualora ciò sia richiesto.

§ 5. ruoli degli utenti e status del venditore

1. un account può avere un tipo di account aziendale corrispondente al ruolo di artista, galleria, collezionista o architetto. il ruolo determina le funzionalità disponibili sulla piattaforma e non può essere modificato a piacimento manipolando l’URL o l’interfaccia.

2. l’espositore si impegna a indicare correttamente se opera in qualità di imprenditore. the ART può basare i relativi messaggi destinati ai consumatori sulla dichiarazione dell’espositore, fatto salvo il diritto di richiedere documenti o verifiche.

3. se il venditore non è un imprenditore, le disposizioni che riconoscono al consumatore diritti specifici nei confronti dell’imprenditore potrebbero non essere applicabili al contratto stipulato con lui. le informazioni relative allo status del venditore devono essere comunicate all’acquirente prima della stipula del contratto, nella misura prevista dalla legge.

4. l’espositore che opera in qualità di imprenditore è tenuto a fornire the ART informazioni e documenti richiesti dalla legge o necessari per una vendita conforme alla legge, inclusi – nella misura del caso – dati identificativi, di registrazione, di contatto, fiscali e relativi ai pagamenti.

5. the ART può sospendere la possibilità di vendere online fino al completamento della verifica richiesta del venditore o della configurazione dei pagamenti, senza bloccare il profilo stesso, le pubblicazioni o le prenotazioni, qualora la funzionalità della piattaforma preveda tale separazione.

§ 6. piani e abbonamenti

1. alcune funzionalità per artisti e gallerie potrebbero essere disponibili nell’ambito dei piani. l’ambito di applicazione, i limiti, il prezzo, il periodo di fatturazione e le altre condizioni di un determinato piano vengono presentati prima dell’acquisto.

2. se il piano è ricorrente, il pagamento potrà essere rinnovato automaticamente nei periodi successivi, in conformità con le informazioni fornite al momento dell’acquisto e con i termini e le condizioni dell’operatore di pagamento.

3. l’utente è tenuto a fornire dati di pagamento corretti e i fondi necessari per l’addebito del canone relativo al periodo successivo.

4. il mancato rinnovo può comportare una limitazione delle funzionalità incluse nel piano, la sospensione delle pubblicazioni o delle vendite online e, dopo un periodo di rinnovi infruttuosi, la scadenza del piano, in conformità con le attuali procedure della piattaforma e dell’operatore di pagamento.

5. l’aggiornamento del piano e la registrazione contabile dei pagamenti nel sistema degli ordini non comportano la ricreazione dell’account, un nuovo processo di onboarding né una modifica del tipo di account aziendale.

6. i prezzi dei piani sono indicati sulla piattaforma insieme alle relative informazioni fiscali. la classe fiscale attualmente applicata può derivare dalla configurazione del prodotto e dalle normative vigenti; una modifica delle imposte derivante da un cambiamento della legislazione non richiede la modifica del presente regolamento, purché le normative vigenti consentano un adeguato adeguamento del prezzo lordo/netto.

7. l’utente può rinunciare al rinnovo del piano utilizzando la funzione disponibile nel proprio account oppure contattando the ART. la disdetta ha, di norma, effetto per il futuro e non comporta il rimborso automatico del canone relativo al periodo già iniziato, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

8. the ART può modificare i prezzi o la portata dei piani per i periodi futuri. gli utenti aziendali vengono informati delle modifiche su un supporto durevole con il preavviso previsto dalla legge e, in caso di variazione del prezzo ricorrente, l’utente può recedere dal contratto prima dell’entrata in vigore della modifica, qualora le disposizioni o le condizioni di pagamento lo prevedano.

9. se il piano viene acquistato dal consumatore e costituisce un servizio fornito a distanza, il consumatore gode del diritto di recesso secondo le disposizioni di legge. se, su espressa richiesta del consumatore, la prestazione ha inizio prima della scadenza del termine di recesso, il consumatore può essere tenuto a pagare proporzionalmente per la prestazione fornita fino al momento del recesso, in conformità con la normativa vigente. the ART potrebbe richiedere un’adeguata dichiarazione o autorizzazione prima dell’avvio immediato del servizio.

§ 7. regole per l’artista

1. l’artista può creare un profilo pubblico, pubblicare opere e utilizzare le funzionalità previste dal proprio piano.

2. il meccanismo standard per manifestare interesse per un’opera dell’artista è la prenotazione. le opere dell’artista non sono automaticamente soggette alla funzione «acquista ora», a meno che la piattaforma non introduca espressamente tale funzionalità in futuro sulla base di regole separate.

3. la prenotazione di un’opera d’arte non costituisce un contratto di vendita. le condizioni di un’eventuale vendita successiva alla prenotazione, tra cui il prezzo finale, la consegna, il pagamento e il documento di vendita, vengono concordate tra le parti interessate al di fuori del meccanismo di vendita online. the ART, salvo diversa indicazione da parte della piattaforma.

4. l’artista è responsabile della correttezza della descrizione dell’opera, della sua disponibilità, dei diritti sui contenuti presentati e della veridicità delle informazioni relative alla paternità, alla tecnica, alle dimensioni, alle condizioni e alla provenienza.

§ 8. linee guida per le gallerie d’arte

1. la galleria può creare un profilo, pubblicare opere, accettare prenotazioni e, una volta soddisfatte le condizioni di pagamento e di fatturazione, rendere disponibile la funzione «acquista ora».

2. l’assenza di una configurazione pronta all’uso di Stripe express o di un altro meccanismo di pagamento richiesto non impedisce, in linea di principio, la pubblicazione dell’opera o della prenotazione, ma blocca la vendita online fino a quando non vengono soddisfatti i requisiti.

3. per le opere della galleria disponibili per la vendita online, la piattaforma può visualizzare contemporaneamente i pulsanti «prenota» e «acquista ora». una prenotazione attiva blocca la possibilità di acquisto online per tutta la sua durata.

4. la galleria è il venditore dell’opera nell’ambito di una vendita online standard, a meno che, prima della conclusione del contratto, non sia stato espressamente indicato un altro soggetto come venditore.

5. la galleria è responsabile nei confronti dell’acquirente per l’adempimento del contratto di vendita, in particolare per la conformità dell’opera al contratto, la sua autenticità e descrizione, il diritto di vendita, la consegna o la spedizione, i documenti richiesti, i reclami, i recessi e i resi, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

6. la galleria si impegna a mantenere aggiornati i dati identificativi e di fatturazione e a informare tempestivamente the ART sulle circostanze che potrebbero influire sulla legittimità della vendita, dei pagamenti o della presentazione delle opere.

§ 9. pubblicazione delle opere

1. l’espositore può pubblicare esclusivamente opere di cui detiene i diritti o per le quali dispone di un’autorizzazione valida che ne consenta la presentazione e l’offerta nell’ambito di utilizzo previsto dalla piattaforma.

2. la descrizione dell’opera deve essere accurata e non deve indurre in errore riguardo alla paternità, all’originalità, alla tecnica, alle dimensioni, alla datazione, allo stato di conservazione, alla firma, all’edizione, alla provenienza, al certificato, al prezzo, alla disponibilità o ad altre caratteristiche rilevanti per l’acquirente.

3. le fotografie devono rappresentare l’opera d’arte reale. l’elaborazione tecnica consentita non deve comportare una significativa alterazione dell’aspetto, della colorazione, delle condizioni o delle caratteristiche dell’opera d’arte.

4. the ART può applicare misure di moderazione prima o dopo la pubblicazione e può rifiutare la pubblicazione, limitare la visibilità o rimuovere l’opera qualora sussista un fondato sospetto di violazione della legge, del regolamento, dei diritti di terzi, delle norme di sicurezza, degli standard di qualità della piattaforma o di rischio per gli acquirenti.

5. la pubblicazione sulla piattaforma non costituisce una conferma dell’autenticità, del valore di mercato, della legalità della provenienza né dello stato dell’opera da parte di the ART, a meno che l’operatore non abbia espressamente fornito una conferma scritta separata in merito a un ambito specifico.

§ 10. prenotazioni

1. la prenotazione serve a bloccare temporaneamente la disponibilità dell’opera per gli altri utenti. il periodo standard di prenotazione è di 24 ore a partire dalla sua effettiva creazione, salvo diversa indicazione da parte dell’interfaccia della piattaforma.

2. la prenotazione non costituisce un contratto di vendita, né un accordo preliminare, né una garanzia di conclusione della transazione. il suo unico effetto è il blocco temporaneo dell’opera nel sistema the ART e consentire il contatto o ulteriori azioni in linea con il ruolo dell’espositore.

3. quando la prenotazione è attiva, la funzione «acquista ora» per quest’opera non è disponibile. the ART adotta misure tecniche di sicurezza volte a limitare il rischio che la stessa opera venga contemporaneamente prenotata e venduta con successo.

4. la prenotazione scade automaticamente allo scadere del tempo indicato, se non viene precedentemente conclusa con un altro stato consentito. di norma, la prenotazione non è soggetta a rinnovo automatico.

5. l’espositore o qualsiasi altra persona autorizzata a gestire l’opera può, nei limiti delle funzionalità della piattaforma, contrassegnare l’opera come venduta o annullare la prenotazione. the ART può annullare la prenotazione anche in caso di errore, abuso, violazione del regolamento, motivi di sicurezza o necessità di adempiere a un obbligo legale.

6. l’utente non dovrebbe effettuare una prenotazione senza un reale interesse per l’opera. l’uso improprio delle prenotazioni può comportare la limitazione di tale funzione o dell’account.

§ 11. notifiche operative

the ART può inviare agli artisti e alle gallerie notifiche operative relative al funzionamento dell’account, delle opere, delle prenotazioni, delle vendite o di altre funzionalità della piattaforma tramite e-mail, sms o altri canali di comunicazione disponibili sulla piattaforma.
gli avvisi via sms possono riguardare, in particolare, la creazione di una prenotazione di un’opera, l’imminente scadenza della stessa e altri eventi che richiedono una risposta tempestiva da parte dell’espositore.
gli artisti o le gallerie che utilizzano funzioni che richiedono notifiche via sms sono tenuti a fornire un numero di telefono corretto e aggiornato e ad aggiornarlo immediatamente in caso di modifica.
le notifiche di cui al presente paragrafo hanno carattere operativo o transazionale e non costituiscono comunicazioni di marketing. l’invio di sms contenenti comunicazioni di marketing avviene secondo regole distinte e, qualora richiesto dalla normativa, previo ottenimento del consenso appropriato.
per la realizzazione tecnica delle notifiche via sms the ART può avvalersi di fornitori esterni di servizi di comunicazione, in particolare twilio. le norme relative al trattamento dei dati personali in relazione a tale comunicazione sono definite nell’informativa sulla privacy.
la consegna dei messaggi sms può dipendere dall’operatività degli operatori di telecomunicazioni, dalla disponibilità della rete, dalla correttezza del numero di telefono, dalla configurazione del dispositivo del destinatario e dal funzionamento dell’infrastruttura di comunicazione esterna. la mancata ricezione o il ritardo dei messaggi sms non modifica lo stato della prenotazione né le date e gli eventi registrati sulla piattaforma. l’utente deve utilizzare l’account come fonte primaria per verificare lo stato aggiornato delle proprie prenotazioni e delle proprie opere.

§ 12. acquista ora e stipula del contratto di vendita

1. la funzione «acquista ora» è disponibile esclusivamente per le opere che soddisfano le attuali condizioni di vendita online, tra cui lo stato di disponibilità, la disponibilità del venditore a effettuare i pagamenti e i requisiti del sistema di pagamento.

2. le informazioni visualizzate immediatamente prima dell’invio dell’ordine specificano almeno l’opera, il venditore, il prezzo, eventuali costi aggiuntivi, le modalità di pagamento e gli altri dati richiesti dalla legge.

3. l’invio di un ordine con obbligo di pagamento comporta la stipula di un contratto di vendita tra l’acquirente e il venditore indicato nel momento indicato nelle informazioni relative al checkout e previsto dalla legge. the ART fornisce assistenza tecnica al processo, ma di norma non diventa per questo un venditore.

4. l’opera viene contrassegnata come venduta dopo l’effettiva conferma del pagamento secondo il sistema della piattaforma. gli stati “pending”, “on-hold”, “failed” o “cancelled” non equivalgono a una vendita effettiva.

5. the ART può rifiutare l’ordine o bloccare il checkout qualora l’opera sia stata prenotata o venduta, sia cambiato il venditore, sia scaduta la disponibilità di pagamento o si sia verificata un’altra circostanza che renda il carrello non più aggiornato.

6. l’acquirente non può acquistare effettivamente la propria opera né eludere le misure di sicurezza della piattaforma tramite URL creati manualmente, richieste API o modifiche al carrello.

§ 13. prezzi, pagamenti e liquidazioni

1. i prezzi delle opere sono indicati in PLN come valuta di transazione della piattaforma, salvo diversamente specificato prima della conclusione del contratto.

2. the ART può presentare conversioni approssimative dei prezzi in altre valute. tali valori hanno carattere puramente informativo, possono basarsi su tassi di cambio esterni e non modificano la valuta utilizzata per il checkout, l’ordine o la fatturazione.

3. i pagamenti online possono essere gestiti da Stripe o da altri fornitori di servizi di pagamento. l’utente è inoltre soggetto ai termini e alle procedure dell’operatore di pagamento nella misura necessaria all’esecuzione delle transazioni, alla verifica, al kyc/kyb, alla prevenzione delle frodi e ai prelievi.

4. the ART può, dal punto di vista tecnico, riscuotere e distribuire i fondi utilizzando il modello di piattaforma Stripe connect/express. il venditore autorizza the ART e all’operatore di pagamento di prelevare la commissione dovuta, le rettifiche, i rimborsi, i chargeback, gli importi contestati e altri crediti derivanti dalle transazioni o dal regolamento, nei limiti previsti dalla legge e dalle condizioni di pagamento.

5. i tempi di accredito sul conto del venditore dipendono dallo stato della transazione, dal meccanismo di regolamento, dai periodi di sicurezza, dall’operatore di pagamento, dalla banca e da eventuali controlli. the ART non garantisce un’ora o un giorno specifici per l’accredito dei fondi sul conto bancario del venditore, salvo diversamente specificato.

6. the ART può sospendere, ritardare o correggere il pagamento nella misura necessaria per gestire un reso, una controversia, un chargeback, un sospetto di frode, una violazione della legge, dei termini e condizioni o un saldo negativo relativo al venditore.

7. il venditore è tenuto a restituire the ART gli importi che l’operatore ha sostenuto o rimborsato all’acquirente o all’operatore di pagamento a seguito di circostanze imputabili al venditore, in particolare l’inadempimento o l’adempimento non corretto del contratto, il recesso legittimo, un reclamo, un chargeback o una violazione della legge. the ART può detrarre tali importi dai futuri crediti del venditore, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito.

§ 14. commissioni delle gallerie d’arte

1. nella vendita online standard delle opere della galleria the ART preleva una commissione in conformità con il piano galleria attivo. la commissione viene calcolata prima della transazione e registrata come dato di fatturazione relativo a un ordine specifico; una successiva modifica del piano non altera la commissione storica già applicata alla transazione.

2. le tariffe di commissione di base per gli attuali piani galleria sono le seguenti:

pianta della galleria	commissione the ART rispetto alla vendita online standard
the ART pagina iniziale della galleria	15%
the ART Gallery Pro	10%
the ART galleria partner	5%
the ART gallery pro friend	10%

3. salvo diversa indicazione nel piano o nella transazione, le tariffe sopra indicate non includono una commissione fissa aggiuntiva sulla transazione the ART. eventuali costi relativi agli operatori di pagamento, tasse o commissioni esterne vengono addebitati in base alla configurazione attuale e alle informazioni fornite all’utente interessato.

4. la mancata corretta identificazione del piano o della commissione può comportare il blocco del pulsante «acquista ora» fino al ripristino della configurazione corretta. the ART non applica alle vendite effettive della galleria una commissione sostitutiva arbitraria al posto dell’aliquota prevista dal piano.

5. le tariffe sopra indicate non si applicano alle opere «solo in the ART”, qualora per tale opera sia stata configurata un’economia di transazione individuale. in tal caso, prevalgono le condizioni specifiche relative a quella determinata opera.

§ 15. consegna, trasporto e ritiro

1. salvo diversa indicazione esplicita da parte della piattaforma, l’obbligo di consegna o spedizione corretta dell’opera spetta al venditore.

2. il venditore è responsabile dell’adeguato imballaggio dell’opera, della scelta del vettore, dei documenti di trasporto, dell’assicurazione sul trasporto e del rispetto dei requisiti relativi all’esportazione, all’importazione, ai beni culturali, ai dazi doganali e alle restrizioni transfrontaliere, nella misura in cui tali requisiti riguardino la transazione in questione.

3. i costi e le condizioni di consegna devono essere indicati prima della conclusione del contratto o concordati tra le parti, qualora la vendita avvenga al di fuori della procedura di checkout the ART dopo la prenotazione.

4. the ART non è responsabile delle azioni del vettore, dei ritardi, dei danni o della perdita dell’opera durante il trasporto, a meno che l’operatore non sia esso stesso parte del contratto di trasporto o la responsabilità derivi da disposizioni di legge inderogabili.

§ 16. diritti del consumatore, recesso e reclami

1. se l’acquirente è un consumatore e il venditore un imprenditore, si applicano le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori, comprese quelle relative alle informazioni precontrattuali, alla conformità del bene al contratto, ai reclami e, in linea di principio, al diritto di recesso dal contratto a distanza.

2. nella tipica vendita online di beni al consumatore, il termine di recesso è di 14 giorni e, di norma, decorre dal momento in cui il consumatore o una persona da lui designata entra in possesso del bene, salvo che non si applichi un’eccezione prevista dalla legge o una norma specifica diversa.

3. la responsabilità per il reclamo relativo all’opera derivante dalla non conformità del bene al contratto ricade sul venditore indicato nella transazione in questione. the ART può mettere a disposizione un canale tecnico, informazioni o supporto comunicativo, ma ciò non comporta l’assunzione della responsabilità legale del venditore.

4. se il venditore è Hi DESIGN Sebastian Siwy, le informazioni relative al diritto di recesso, ai reclami, all’indirizzo per la restituzione e agli altri obblighi del venditore saranno comunicate all’acquirente conformemente alla legge nel corso della transazione.

5. se il venditore non è un imprenditore, potrebbe non godere dei diritti specifici dei consumatori nei confronti di un imprenditore. the ART fornisce all’acquirente informazioni sullo stato del venditore sulla base dei dati e delle dichiarazioni del venditore nella misura richiesta dalla legge.

6. in caso di recesso o reclami relativi alle vendite della galleria, la galleria si impegna a collaborare con the ART e con l’operatore di pagamento nella misura necessaria all’esercizio tempestivo dei diritti dell’acquirente, ivi compreso il conferimento dei dati, la conferma del rimborso, il ritiro dell’opera e il pagamento degli importi dovuti, qualora tale obbligo derivi dalla legge o dal contratto.

7. la prenotazione di per sé non costituisce un contratto di vendita, pertanto il diritto di recesso dal contratto di vendita, in linea di principio, non si applica alla semplice creazione della prenotazione. i diritti delle parti derivano da un eventuale successivo contratto di vendita.

§ 17. autenticità, provenienza e conformità dell’opera

1. l’espositore dichiara che le informazioni relative all’opera sono veritiere, e che l’offerta dell’opera è conforme alla legge, ai diritti di terzi e alle eventuali restrizioni derivanti dalla provenienza, dallo status di bene culturale, dai diritti d’autore, dai diritti successori, dai pegni, dai sequestri e da altri gravami.

2. l’espositore è responsabile dell’autenticità della paternità dichiarata, della veridicità delle informazioni relative alla provenienza e dei documenti in suo possesso, nella misura in cui tali informazioni vengono fornite all’acquirente.

3. the ART può richiedere un certificato, un documento di provenienza, una prova di proprietà, informazioni sui precedenti proprietari, documentazione relativa al restauro o altro materiale di verifica, ma la loro accettazione non implica la concessione da parte di the ART garanzia di autenticità.

4. the ART può rifiutare la pubblicazione o la vendita dell’opera qualora sussistano fondati dubbi in merito alla sua legalità, autenticità, proprietà, provenienza, sanzioni, antiriciclaggio, restrizioni all’esportazione o rischi reputazionali.

§ 18. diritti di proprietà intellettuale

1. i diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti forniti dall’utente rimangono di proprietà dell’utente stesso o del legittimo titolare. il regolamento non trasferisce la titolarità di tali diritti a the ART.

2. nella misura necessaria al funzionamento e alla promozione della piattaforma, l’utente concede the ART una licenza non esclusiva, gratuita e senza limiti territoriali per l’utilizzo delle foto, delle descrizioni, del nome del profilo, dei loghi e di altri contenuti forniti per tutto il tempo in cui questi rimangono disponibili sulla piattaforma e per un periodo ragionevole necessario all’archiviazione, per la rendicontazione e la documentazione delle pubblicazioni precedenti.

3. la licenza comprende in particolare la registrazione, la riproduzione, la messa a disposizione del pubblico su internet, la presentazione sulla piattaforma, il ritaglio e il ridimensionamento tecnico, la creazione di miniature e l’utilizzo in materiali promozionali the ART e l’offerta dell’utente, inclusi i social media, le newsletter, gli annunci pubblicitari, i motori di ricerca e i canali dei partner, nel rispetto dell’integrità e della reputazione dell’autore nella misura prevista dalla legge.

4. l’utente garantisce di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per concedere la suddetta licenza e che l’utilizzo dei contenuti da parte di the ART a tal proposito non viola i diritti di terzi.

5. i marchi, il nome, l’identità visiva, il software, il layout e gli elementi della piattaforma appartengono al gestore o ai suoi licenziatari e non possono essere copiati, utilizzati o diffusi al di fuori dell’uso consentito senza l’autorizzazione del titolare dei diritti.

§ 19. contenuti e attività vietati

1. è vietato pubblicare, offrire o diffondere tramite the ART contenuti o opere illegali, che violino i diritti di terzi, di provenienza illecita, contraffatti, soggetti a divieto di commercio o a sanzioni, oppure tali da richiedere autorizzazioni non ottenute per la loro vendita o il loro trasporto.

2. è vietato in particolare: spacciarsi per un’altra persona, falsificare la paternità o la provenienza, pubblicare codice dannoso, eludere le misure di sicurezza, effettuare raccolte automatiche e massicce di dati senza consenso, manipolare le prenotazioni, del processo di checkout o delle classifiche, lo spam, le frodi, le estorsioni e l’utilizzo della piattaforma per il riciclaggio di denaro o l’elusione delle sanzioni.

3. l’espositore non può offrire un’opera di cui non possa disporre effettivamente, né mantenerla disponibile qualora sia stata venduta, distrutta, smarrita o soggetta a restrizioni che impediscano l’esecuzione del contratto.

4. l’utente è responsabile dei contenuti e delle azioni effettuate tramite il proprio account, a meno che non dimostri che si sia trattato di un uso non autorizzato non imputabile a lui.

§ 20. moderazione, segnalazioni e decisioni

1. the ART può moderare i contenuti e le attività degli utenti di propria iniziativa o sulla base di segnalazioni. la moderazione può comportare il rifiuto della pubblicazione, la limitazione della visibilità, la rimozione dei contenuti, il blocco della monetizzazione, la limitazione delle funzionalità, la sospensione o la chiusura dell’account.

2. è possibile segnalare contenuti potenzialmente illegali all’indirizzo admin@the-art.pl, indicando almeno: l’URL esatto o altra ubicazione univoca del contenuto, la motivazione dell’illegalità, i dati di contatto del segnalante – salvo eccezioni previste dalla legge – nonché una dichiarazione di agire in buona fede e di veridicità della segnalazione.

3. the ART esamina le segnalazioni con la dovuta diligenza, in modo obiettivo e senza indebiti ritardi, in base alla natura del caso e alle informazioni disponibili. il gestore può richiedere di integrare la segnalazione qualora questa non consenta di identificare il contenuto o di valutare la contestazione.

4. se the ART qualora il gestore limiti i contenuti, la monetizzazione, le funzionalità o l’account a causa di attività illegali o di violazioni dei termini di servizio, l’utente potrà ricevere informazioni sui motivi della decisione e sui mezzi di ricorso disponibili nella misura prevista dalla legge.

5. l’utente può contestare una decisione dei moderatori inviando un messaggio all’indirizzo admin@the-art.pl contenente l’identificativo dell’account, la decisione o il contenuto in questione e la motivazione. the ART potrebbe rendere disponibile in futuro un modulo o un sistema separato per la presentazione dei reclami.

6. the ART può avvalersi di misure automatiche a supporto dell’individuazione di spam, abusi, traffico dannoso e violazioni; tuttavia, le decisioni relative a limitazioni significative dell’account possono essere soggette a verifica umana nella misura prevista dalla legge.

§ 21. classifica, ricerca e consigli

1. i risultati di ricerca, gli elenchi delle opere e i suggerimenti possono essere ordinati in base a una combinazione di parametri tecnici e redazionali, a seconda della specifica visualizzazione della piattaforma.

2. i parametri principali possono includere, in particolare: corrispondenza con il termine di ricerca e i filtri, categoria e caratteristiche dell’opera, stato di disponibilità, completezza e qualità delle informazioni, attualità della pubblicazione, adeguatezza al contesto della pagina, selezione editoriale o collezione, nonché criteri tecnici di ordinamento e bilanciamento dei risultati.

3. il significato dei singoli parametri può variare a seconda della funzione utilizzata. nella ricerca, l’adeguamento alla query e ai filtri riveste un’importanza fondamentale; nelle collezioni o nelle sezioni redazionali, invece, può avere maggiore rilevanza la selezione curatoriale o editoriale.

4. il semplice fatto di disporre di un piano più costoso non garantisce un posizionamento più elevato nei risultati organici, a meno che tale vantaggio non sia chiaramente descritto come parte integrante del piano. i contenuti sponsorizzati o in evidenza a pagamento, qualora venissero inseriti, saranno opportunamente contrassegnati.

5. the ART può modificare i meccanismi di ordinamento e di raccomandazione al fine di migliorare la qualità, la sicurezza e l’usabilità della piattaforma, nel rispetto degli obblighi informativi nei confronti degli utenti aziendali e dei consumatori, ove applicabili.

§ 22. accesso ai dati

1. l’utente ha accesso ai dati e ai contenuti disponibili nel proprio account nei limiti previsti dalle funzionalità della piattaforma, inclusi – a seconda del ruolo – i dati del profilo, le opere, le prenotazioni, gli ordini e i piani.

2. l’espositore ha accesso esclusivamente ai dati degli acquirenti o di coloro che effettuano una prenotazione, necessari per l’evasione di una specifica prenotazione, vendita, consegna, reclamo o obbligo legale. non ha accesso ai dati di altri venditori né a quelli degli utenti non coinvolti nelle sue transazioni.

3. the ART ha accesso ai dati generati in relazione all’utilizzo della piattaforma nella misura necessaria per la fornitura dei servizi, la sicurezza, la moderazione, i pagamenti, la contabilità, l’analisi dei dati, la gestione dei reclami e lo sviluppo della piattaforma, in conformità con l’informativa sulla privacy e la normativa vigente.

4. the ART può utilizzare dati aggregati o anonimizzati per analisi, statistiche e sviluppo del prodotto, purché tali dati non consentano l’identificazione di una persona fisica in modo contrario alla legge.

5. al termine del contratto, l’accesso ad alcuni dati potrebbe essere limitato. the ART può conservare i dati e la documentazione per un periodo determinato dalle disposizioni di legge, dai termini di prescrizione dei diritti, dai criteri di rendicontazione, dai requisiti di sicurezza e dagli obblighi probatori.

§ 23. sicurezza e accessibilità della piattaforma

1. the ART si impegna a garantire che la piattaforma funzioni in modo sicuro e stabile, ma non garantisce la disponibilità ininterrotta di tutte le funzioni per il 100% del tempo.

2. le interruzioni possono derivare, in particolare, da attività di manutenzione, aggiornamenti, guasti relativi all’hosting, alla rete, agli operatori di pagamento, alla posta elettronica, ai servizi esterni, attacchi, eventi fortuiti o obblighi legali.

3. the ART può disattivare temporaneamente o limitare la funzione, qualora ciò sia giustificato da motivi di sicurezza, rischio finanziario, necessità di risolvere un guasto, conformità alla legge o tutela degli utenti.

4. l’utente è tenuto a conservare copie dei propri contenuti e documenti di importanza significativa per lui, qualora questi non siano espressamente inclusi nel servizio di archiviazione the ART.

§ 24. sospensione e cessazione dell’utilizzo di the ART

1. the ART può limitare, sospendere o interrompere la fornitura dei servizi, in tutto o in parte, in caso di violazione della legge o del regolamento, frode, rischi per la sicurezza, inadempienza agli obblighi di pagamento, fornitura di dati falsi, violazione dei diritti di terzi, abuso delle prenotazioni, elusione delle commissioni o delle misure di sicurezza, mancato adempimento delle transazioni nei confronti dell’acquirente o altro grave rischio per la piattaforma o i suoi utenti.

2. per quanto riguarda gli utenti aziendali the ART comunica la motivazione della limitazione o della sospensione su un supporto durevole e, in caso di cessazione dell’intero servizio, applica il periodo di preavviso previsto dalle norme relative ai servizi di intermediazione online, salvo che sussista un’eccezione prevista dalla legge che consenta un intervento immediato.

3. tra le eccezioni possono rientrare, in particolare, l’obbligo legale di interrompere immediatamente il servizio, un pericolo immediato per la sicurezza, una frode, una grave violazione della legge o violazioni ripetute delle condizioni d’uso, nella misura consentita dalla legge.

4. la chiusura dell’account non comporta l’automatica estinzione degli obblighi derivanti da contratti precedentemente stipulati, liquidazioni, commissioni, rimborsi, reclami, diritti di proprietà intellettuale o responsabilità per violazioni.

5. l’utente può chiudere il proprio account tenendo conto dei piani attivi, delle prenotazioni, degli ordini e degli obblighi di fatturazione. la cancellazione dell’account può essere posticipata nella misura necessaria per la liquidazione degli obblighi attivi o per la conservazione obbligatoria dei dati.

§ 25. responsabilità the ART

1. the ART è responsabile dei propri obblighi in qualità di fornitore della piattaforma nei limiti previsti dal contratto e dalle disposizioni di legge inderogabili. nessuna disposizione del regolamento esclude la responsabilità che, ai sensi di legge, non può essere esclusa.

2. fatto salvo il comma 1, the ART non è responsabile degli obblighi del venditore derivanti dal contratto di vendita, in particolare per quanto riguarda l’autenticità, la proprietà, la provenienza, lo stato, la conformità alla descrizione, la qualità, il valore, la consegna, il trasporto, l’assicurazione, i reclami, i resi, le imposte o gli obblighi di diritto pubblico del venditore.

3. the ART non è responsabile dei contenuti degli utenti, qualora tale responsabilità sia esclusa o limitata ai sensi delle disposizioni vigenti in materia di servizi di intermediazione/hosting, e risponde alle segnalazioni sufficientemente precise in conformità con la legge.

4. the ART non si assume alcuna responsabilità per il mancato guadagno, la perdita di opportunità di vendita o di acquisto, il calo di interesse, il posizionamento nei risultati, il valore di investimento previsto dell’opera né per le decisioni commerciali prese sulla base dei dati della piattaforma, nella misura in cui tale limitazione sia giuridicamente valida.

5. the ART non garantisce che ogni opera trovi un acquirente, che la prenotazione si concluda con una vendita, che la galleria mantenga l’attivazione di Stripe, né che venga raggiunto un determinato numero di visualizzazioni, richieste o transazioni.

6. the ART non è responsabile per l’inadempimento o il ritardo derivante da cause di forza maggiore, dai fornitori di infrastrutture o dagli operatori di pagamento, a meno che la responsabilità non derivi da una norma di legge imperativa o da una propria condotta colposa dell’operatore.

§ 26. norme specifiche per il b2b

1. le disposizioni del presente paragrafo si applicano esclusivamente agli utenti che utilizzano the ART in qualità di imprenditori o professionisti e nella misura in cui la legge consenta una limitazione contrattuale della responsabilità.

2. nelle relazioni b2b the ART non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, mancati profitti, perdita di reputazione, perdita di dati recuperabili da copie dell’utente né per opportunità commerciali non sfruttate, a meno che il danno non sia stato causato intenzionalmente o la responsabilità non possa essere esclusa ai sensi di legge.

3. responsabilità civile per danni the ART nei confronti di un singolo utente aziendale a titolo di tutti gli eventi relativi alla piattaforma nel periodo di 12 mesi è limitata all’importo complessivo delle commissioni pagate the ART da parte di tale utente nel periodo di 12 mesi precedente l’evento all’origine della richiesta di risarcimento, salvo nei casi in cui tale limitazione risulti inefficace per legge.

4. l’utente aziendale si impegna a manlevare the ART dalla responsabilità e coprire i costi giustificati, i danni, i rimborsi, i chargeback, le penali contrattuali nei confronti di terzi e le richieste di risarcimento derivanti da dichiarazioni false, mancanza di diritti sull’opera, violazioni dei diritti di proprietà intellettuale, mancata esecuzione della vendita, violazione dei diritti dei consumatori o degli obblighi fiscali da parte dell’utente, nella misura in cui tali rivendicazioni derivino da azioni o omissioni da parte sua e la legge consenta tale diritto di regresso.

5. le limitazioni di responsabilità non pregiudicano le disposizioni di legge inderogabili, compreso il divieto di escludere la responsabilità per danni causati intenzionalmente.

§ 27. reclami relativi ai servizi the ART

1. reclami relativi al funzionamento della piattaforma o ai servizi forniti da the ART le candidature possono essere inviate all’indirizzo admin@the-art.pl.

2. il reclamo deve contenere i dati che consentano di identificare l’utente, la descrizione del problema, la data o le circostanze dell’evento e, se del caso, la soluzione auspicata.

3. the ART esamina il reclamo senza indebiti ritardi e, nel caso del consumatore, entro i termini previsti dalla normativa vigente. qualora il chiarimento della questione richieda dati da parte dell’operatore di pagamento, del venditore o di un altro soggetto, the ART può informare della necessità di ottenerli.

4. qualsiasi reclamo relativo alla qualità, alla conformità, all’autenticità, alla consegna o ad altri obblighi del venditore deve essere indirizzato al venditore stesso. the ART può contribuire a trasmettere informazioni o a proteggere i dati delle transazioni, ma ciò non comporta l’assunzione delle responsabilità del venditore.

§ 28. modifiche al regolamento

1. the ART può modificare il regolamento per motivi importanti, in particolare modifiche legislative, decisioni di un’autorità, funzionalità della piattaforma, sicurezza, tecnologia, modelli di pagamento, piani, regole di fatturazione, modalità di fornitura dei servizi o necessità di eliminare ambiguità.

2. gli utenti aziendali vengono informati delle modifiche proposte su un supporto durevole con un preavviso di almeno 15 giorni, a meno che la legge non preveda un’eccezione o non sia richiesto un periodo più lungo a causa di necessari adeguamenti tecnici o commerciali.

3. il periodo di preavviso può non trovare applicazione nella misura in cui la modifica sia richiesta da una disposizione di legge o da una decisione di un’autorità, oppure sia necessaria per contrastare un pericolo imprevisto e immediato connesso, tra l’altro, a frodi, malware, spam, violazione dei dati o alla sicurezza informatica, qualora la legge lo consenta.

4. nei confronti dei consumatori, le modifiche al regolamento non pregiudicano i diritti acquisiti né le condizioni dei contratti precedentemente stipulati, salvo che una disposizione di legge vigente non disponga diversamente.

5. l’ulteriore utilizzo delle nuove funzionalità dopo l’entrata in vigore delle modifiche può comportare l’accettazione delle nuove condizioni nei limiti consentiti dalla legge. qualora sia richiesto un consenso esplicito, la piattaforma ne chiederà la concessione.

§ 29. diritto applicabile e controversie

1. il presente regolamento è soggetto al diritto polacco, fatte salve le disposizioni la cui applicazione non può essere esclusa nei confronti del consumatore che abbia la propria residenza abituale in un altro stato.

2. le parti dovrebbero innanzitutto cercare di risolvere la controversia in via amichevole, contattando admin@the-art.pl.

3. il consumatore può avvalersi delle modalità extragiudiziali di risoluzione dei reclami e di tutela dei propri diritti disponibili in polonia, compresa l’assistenza del difensore civico competente o di altri soggetti autorizzati, in conformità con le normative vigenti e le informazioni pubblicate dall’uokik.

4. nelle controversie con un utente aziendale, il foro competente è quello della sede legale o del luogo di attività dell’operatore, salvo diversa disposizione di legge imperativa.

5. la disposizione di cui al comma 4 non si applica ai consumatori nella misura in cui violerebbe i loro diritti legali in materia di competenza giurisdizionale.

§ 30. disposizioni finali

1. il regolamento è reso disponibile gratuitamente in modo tale da consentirne l’acquisizione, la riproduzione e la conservazione.

2. l’informativa sulla privacy è un documento a sé stante che definisce le regole relative al trattamento dei dati personali e all’utilizzo delle tecnologie di tracciamento/cookie.

3. qualora una qualsiasi disposizione del regolamento dovesse risultare nulla o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno in vigore e, in sostituzione della disposizione nulla, si applicheranno le norme di legge o l’interpretazione più vicina allo scopo economico legittimo del regolamento.

4. il mancato utilizzo da parte di the ART il mancato esercizio di un determinato diritto in un caso specifico non implica la rinuncia a tale diritto in futuro.

5. il regolamento entra in vigore il 3 settembre 2026.