podmínky používání platformy

pravidla platformy the ART

verze 1.1  | platí od 3. září 2026

provozovatel platformy	ahoj, design Sebastian Siwy
adresa	ul. różana 21, 55-010 Radomierzyce
daňové identifikační číslo (NIP)	8941704766
kontakt	admin@the-art.pl
služba	the ART / the-art.pl

podmínky používání stanovují pravidla pro využívání platformy the ART, včetně pravidel poskytování služeb elektronickou cestou, zveřejňování a prezentace děl, rezervací, online prodeje, předplatných, vyúčtování a moderování obsahu.

§ 1. obecná ustanovení

1. tyto podmínky (dále jen „podmínky“) stanovují pravidla pro používání internetové platformy the ART, provozovaného společností Hi DESIGN Sebastian Siwy, ul. różana 21, 55-010 Radomierzyce, NIP 8941704766 (dále jen: „provozovatel“ nebo „the ART”).

2. kontakt s provozovatelem v záležitostech týkajících se platformy, smluvních podmínek, správy účtu, hlášení obsahu a reklamací je možný na adrese admin@the-art.pl, pokud platforma v dané záležitosti neuvádí jiný vyhrazený kanál.

3. the ART je internetová platforma sloužící k prezentaci uměleckých děl, vytváření profilů umělců a galerií, provádění rezervací a – v případech stanovených funkčností platformy – uzavírání smluv o prodeji uměleckých děl online.

4. tyto podmínky představují podmínky poskytování elektronických služeb v rozsahu, v jakém právní předpisy vyžadují jejich zpřístupnění uživateli před zahájením využívání služeb.

5. používáním platformy vyjadřujete souhlas s podmínkami v rozsahu příslušném pro danou funkci. pokud byly uživateli pro konkrétní službu, tarif, propagační akci nebo transakci předloženy dodatečné podmínky, mají tyto podmínky přednost v rozsahu své konkrétní úpravy, pokud neporušují bezpodmínečně závazné právní předpisy.

6. ustanovení těchto podmínek nevylučují ani neomezují práva spotřebitele ani jiná práva, která nelze v souladu s platnými předpisy účinně vyloučit nebo omezit smlouvou.

§ 2. definice

1. platforma – internetový portál the ART včetně funkcí účtů, profilů, rezervací, prodeje, plateb a uživatelských panelů.

2. uživatel – každá osoba využívající platformu, včetně osoby, která není přihlášena.

3. účet – osobní účet uživatele na the ART.

4. umělec – uživatel, který spravuje profil umělce a zveřejňuje díla v souladu s funkcemi příslušnými pro tuto roli.

5. galerie – uživatel, který spravuje profil umělecké galerie a zveřejňuje umělecká díla, mimo jiné za účelem jejich rezervace a – po splnění platebních podmínek – online prodeje.

6. sběratel – uživatel využívající funkce určené zejména k vyhledávání, rezervaci a nákupu uměleckých děl.

7. architekt – uživatel využívající funkce určené zejména k vyhledávání, rezervaci a nákupu uměleckých děl pro vlastní potřebu nebo pro projekty.

8. vystavovatel – umělec nebo galerie.

9. prodejce – subjekt, který je stranou konkrétní smlouvy o prodeji uměleckého díla, uvedený v nabídce, objednávce, údajích o transakci nebo jiných informacích před uzavřením smlouvy.

10. spotřebitel – fyzická osoba, která s podnikatelem provádí právní úkon, který není přímo spojen s její podnikatelskou nebo profesní činností, a také – v rozsahu stanoveném zákonem – fyzická osoba provozující podnikatelskou činnost, která v dané smlouvě požívá ochrany spotřebitele.

11. firemní uživatel – zejména umělec nebo galerie využívající the ART v souvislosti s podnikatelskou nebo profesní činností a nabízející zboží nebo služby spotřebitelům.

12. dílo – umělecké dílo nebo předmět prezentovaný na platformě jako samostatná položka, včetně popisu, ceny, fotografií, stavu a údajů o vystavovateli.

13. rezervace – dočasné zablokování dostupnosti díla v souladu s § 10, které samo o sobě nepředstavuje kupní smlouvu.

14. koupit nyní – funkce umožňující uzavření a úhradu kupní smlouvy online v souvislosti s uměleckým dílem, u kterého je tato funkce aktivní.

15. plán – placený nebo bezplatný balíček funkcí the ART přidělené umělci nebo galerii, včetně plánu cyklu.

16. Stripe – externí provozovatel platební infrastruktury využívané platformou, včetně modelu Stripe connect/express, v souladu s aktuální konfigurací the ART.

17. pouze v the ART – speciální režim „díla“, který označuje výhradní online prodejní kanál prostřednictvím the ART; tento status sám o sobě nerozhoduje o vlastnictví díla ani o tom, že provozovatelem je prodávající.

§ 3. povaha a role the ART

1. the ART poskytuje služby internetového zprostředkování a zpřístupňuje technickou infrastrukturu, která umožňuje vystavovatelům prezentovat díla a uživatelům je vyhledávat, rezervovat a – v vybraných případech – nakupovat.

2. obecně platí, že the ART není součástí kupní smlouvy o díle uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím. totožnost prodávajícího by měla vyplývat z informací o díle, z platebního procesu, z objednávky nebo z prodejního dokladu.

3. samotná skutečnost, že platba je technicky inkasována s využitím infrastruktury platformy nebo platebních účtů spojených s the ART, nemění podmínky kupní smlouvy, pokud nebylo před uzavřením smlouvy výslovně uvedeno jinak.

4. pokud je v konkrétní transakci jako prodávající výslovně uveden Hi DESIGN Sebastian Siwy, vztahují se na takový prodej ustanovení týkající se prodeje provozovatelem a informace poskytnuté kupujícímu před zadáním objednávky.

5. v režimu „pouze v the ART„provozovatel může vystupovat jako zprostředkovatel prodeje, komisionář, subjekt zajišťující transakci nebo – pokud to bude výslovně uvedeno – jako prodávající. status „pouze v the ART„ samo o sobě nerozhoduje o právním základu prodeje.

6. the ART neposkytuje služby znalce, odborníka na pravost, restaurátora, pojistitele, přepravce ani investičního poradce, pokud není pro konkrétní službu výslovně stanoveno jinak.

7. the ART může využívat služby třetích stran, včetně hostingu, elektronické pošty, platebních systémů, zabezpečení, analytiky a antispamových řešení, a to v rozsahu v souladu se zákonem a zásadami ochrany osobních údajů.

§ 4. technické požadavky a účet

1. k používání platformy jsou nezbytné alespoň: zařízení s přístupem k internetu, aktuální webový prohlížeč podporující standardní mechanismy javascriptu a cookies a aktivní e-mailová adresa v případě funkcí vyžadujících účet.

2. uživatel je povinen uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje a aktualizovat je, jakmile dojde ke změně.

3. uživatel odpovídá za důvěrnost hesla a bezpečnost svého zařízení. nesmí sdílet svůj účet s neoprávněnými osobami ani bez právního základu využívat účet jiné osoby.

4. the ART může vyžadovat potvrzení e-mailové adresy, opětovné ověření nebo dodatečnou verifikaci před zpřístupněním vybraných funkcí, zejména rezervace, nákupu, platby, zveřejnění nebo výběru prostředků.

5. jedna osoba nebo subjekt by neměly zakládat více účtů za účelem obcházení omezení, tarifů, moderace, provizí, limitů nebo bezpečnostních opatření platformy.

6. the ART může používat automatické i ruční prostředky k prevenci zneužití, spamu, podvodů a neoprávněného přístupu.

7. účet určený k uzavírání smluv, zveřejňování děl jako vystavovatel, využívání platebních služeb nebo přijímání výplat může zřídit osoba plnoletá s plnou právním způsobilostí nebo osoba jednající jménem subjektu s právní způsobilostí. nezletilá osoba může platformu využívat pouze v rozsahu povoleném zákonem a se souhlasem zákonného zástupce, je-li tento souhlas vyžadován.

§ 5. role uživatelů a status prodejce

1. účet může mít typ „business account“, který odpovídá roli umělce, galerie, sběratele nebo architekta. role určuje dostupné funkce platformy a nelze ji libovolně měnit manipulací s adresou URL nebo rozhraním.

2. vystavovatel se zavazuje správně uvést, zda jedná jako podnikatel. the ART může opírat příslušné informace pro spotřebitele o prohlášení vystavovatele, s výhradou práva požadovat dokumenty nebo ověření.

3. pokud prodávající není podnikatelem, nemusí se na smlouvu s ním uzavřenou vztahovat ustanovení přiznávající spotřebiteli zvláštní práva vůči podnikateli. informace o statusu prodávajícího by měla být kupujícímu sdělena před uzavřením smlouvy v rozsahu vyžadovaném zákonem.

4. vystavovatel působící jako podnikatel je povinen předat the ART informace a dokumenty vyžadované zákonem nebo nezbytné pro zákonný prodej, včetně – v příslušném rozsahu – identifikačních, registračních, kontaktních, daňových a platebních údajů.

5. the ART může pozastavit možnost online prodeje do doby dokončení požadované verifikace prodejce nebo nastavení plateb, aniž by došlo k zablokování samotného profilu, zveřejněných nabídek nebo rezervací, pokud funkčnost platformy takové oddělení umožňuje.

§ 6. plány a předplatné

1. vybrané funkce pro umělce a galerie mohou být dostupné v rámci jednotlivých tarifů. rozsah, limity, cena, zúčtovací období a další podmínky daného tarifu jsou uvedeny před zakoupením.

2. pokud se jedná o periodický tarif, může být platba automaticky obnovována v následujících obdobích v souladu s informacemi uvedenými při nákupu a podmínkami poskytovatele platebních služeb.

3. uživatel je odpovědný za zajištění správných platebních údajů a prostředků nezbytných k inkasu poplatku za další období.

4. neúspěšné prodloužení může mít za následek omezení funkcí zahrnutých v tarifu, pozastavení publikování nebo online prodeje a po uplynutí lhůty pro opakované prodloužení – vypršení platnosti tarifu v souladu s aktuálními pravidly platformy a platebního operátora.

5. obnovení plánu a účetní zaúčtování plateb v systému objednávek nezpůsobí opětovné vytvoření účtu, opětovné zaregistrování ani změnu typu obchodního účtu.

6. ceny tarifů jsou na platformě uvedeny spolu s příslušnými daňovými informacemi. aktuálně platná daňová třída může vyplývat z konfigurace produktu a platných předpisů; změna daní vyplývající ze změny právních předpisů nevyžaduje změnu těchto podmínek, pokud platné předpisy umožňují odpovídající úpravu hrubé/čisté ceny.

7. uživatel může zrušit prodloužení plánu pomocí funkce dostupné v účtu nebo kontaktováním the ART. výpověď má zpravidla účinek do budoucna a nezakládá automatické vrácení poplatku za již započaté období, s výhradou bezpodmínečně platných práv spotřebitele.

8. the ART může změnit ceny nebo rozsah tarifů pro budoucí období. firemní uživatelé jsou o změnách informováni na trvalém nosiči s předstihem stanoveným zákonem a v případě změny periodické ceny může uživatel od smlouvy odstoupit před vstupem změny v platnost, pokud to stanoví právní předpisy nebo platební podmínky.

9. pokud si spotřebitel zakoupí balíček a jedná se o službu poskytovanou na dálku, má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy v souladu se zákonnými podmínkami. pokud na výslovnou žádost spotřebitele začne plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, může být spotřebitel povinen zaplatit poměrnou částku za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy, v souladu s platnými právními předpisy. the ART může vyžadovat příslušné prohlášení nebo souhlas před okamžitým zahájením poskytování služby.

§ 7. pravidla pro umělce

1. umělec si může vytvořit veřejný profil, zveřejňovat díla a využívat funkce odpovídající jeho tarifu.

2. standardním způsobem projevu zájmu o dílo umělce je rezervace. na díla umělce se automaticky nevztahuje funkce „koupit nyní“, ledaže by platforma v budoucnu výslovně zavedla tuto funkci na základě samostatných pravidel.

3. rezervace díla umělce není kupní smlouvou. podmínky případného prodeje po rezervaci, včetně konečné ceny, dodání, platby a prodejního dokladu, jsou sjednány mezi zainteresovanými stranami mimo rámec online prodejního mechanismu. the ART, pokud platforma neurčí jinak.

4. umělec nese odpovědnost za správnost popisu díla, jeho dostupnost, práva k prezentovaným obsahům a pravdivost informací o autorství, technice, rozměrech, stavu a původu.

§ 8. pravidla pro umělecké galerie

1. galerie může vytvářet profil, zveřejňovat díla, přijímat rezervace a – po splnění platebních a vyúčtovacích podmínek – zpřístupnit funkci „koupit nyní“.

2. chybějící konfigurace služby Stripe express nebo jiného požadovaného platebního mechanismu v zásadě nebrání zveřejnění díla ani rezervace, ale blokuje online prodej do doby, než budou splněny požadavky.

3. u uměleckých děl z galerie, která jsou k dispozici k prodeji online, může platforma současně zobrazovat tlačítka „rezervovat“ a „koupit nyní“. aktivní rezervace blokuje možnost online nákupu po dobu její platnosti.

4. galerie je prodávajícím díla v rámci standardního online prodeje, pokud před uzavřením smlouvy nebyl výslovně uveden jiný subjekt jako prodávající.

5. galerie odpovídá kupujícímu za plnění kupní smlouvy, zejména za soulad díla se smlouvou, jeho pravost a popis, oprávnění k prodeji, předání nebo zaslání, požadované dokumenty, reklamace, odstoupení od smlouvy a vrácení zboží – v rozsahu vyplývajícím z příslušných právních předpisů.

6. galerie se zavazuje udržovat aktuální identifikační a platební údaje a neprodleně informovat the ART o okolnostech, které mohou mít vliv na zákonnost prodeje, výplat nebo prezentace uměleckých děl.

§ 9. zveřejňování děl

1. vystavovatel smí zveřejňovat pouze díla, k nimž má práva nebo platné oprávnění umožňující jejich prezentaci a nabízení v rozsahu, v jakém jsou využívána na platformě.

2. popis díla musí být přesný a nesmí uvádět v omyl, pokud jde o autorství, originalitu, techniku, rozměry, datování, stav zachování, signaturu, edici, původ, certifikát, cenu, dostupnost nebo jiné vlastnosti, které jsou pro kupujícího podstatné.

3. fotografie by měly zachycovat skutečné umělecké dílo. přípustná technická úprava nesmí vést k podstatnému zkreslení vzhledu, barevnosti, stavu nebo vlastností uměleckého díla.

4. the ART může provádět moderaci před nebo po zveřejnění a může odmítnout zveřejnění, omezit viditelnost nebo odstranit dílo, pokud existuje oprávněné podezření na porušení zákona, smluvních podmínek, práv třetích stran, bezpečnostních pravidel, standardů kvality platformy nebo rizika pro kupující.

5. zveřejnění na platformě nepředstavuje potvrzení pravosti, tržní hodnoty, legálnosti původu ani stavu díla ze strany the ART, ledaže by provozovatel výslovně vydal samostatné písemné potvrzení v konkrétním rozsahu.

§ 10. rezervace

1. rezervace slouží k dočasnému zablokování dostupnosti díla pro ostatní uživatele. standardní doba trvání rezervace je 24 hodin od jejího úspěšného vytvoření, pokud rozhraní platformy neuvádí jinou dobu.

2. rezervace není kupní smlouvou, předběžnou smlouvou ani zárukou uzavření transakce. jejím důsledkem je pouze dočasné zablokování díla v systému the ART a umožnění kontaktu nebo dalších kroků v souladu s rolí vystavovatele.

3. během aktivní rezervace není funkce „koupit nyní“ pro toto dílo k dispozici. the ART využívá technická bezpečnostní opatření, která mají omezit riziko souběžné platné rezervace a prodeje téhož uměleckého díla.

4. rezervace automaticky vyprší po uplynutí stanovené doby, pokud nebude předtím ukončena jiným povoleným stavem. rezervace se standardně automaticky neprodlužuje.

5. vystavovatel nebo jiná osoba oprávněná spravovat dílo může v rámci funkcí platformy označit dílo jako prodané nebo zrušit rezervaci. the ART může rezervaci zrušit také v případě chyby, zneužití, porušení obchodních podmínek, bezpečnostních předpisů nebo v případě nutnosti splnění zákonné povinnosti.

6. uživatel by neměl provádět rezervaci, pokud nemá o daném díle skutečný zájem. zneužívání rezervací může mít za následek omezení této funkce nebo účtu.

§ 11. provozní oznámení

1. the ART může umělcům a galeriím zasílat provozní oznámení týkající se fungování účtu, uměleckých děl, rezervací, prodeje nebo jiných funkcí platformy prostřednictvím e-mailu, sms zpráv nebo jiných komunikačních kanálů dostupných na platformě.
2. sms zprávy se mohou týkat zejména vytvoření rezervace díla, blížícího se termínu jejího vypršení a dalších událostí vyžadujících včasnou reakci vystavovatele.
3. umělec nebo galerie, kteří využívají funkce vyžadující sms oznámení, jsou povinni uvést správné a aktuální telefonní číslo a v případě změny jej neprodleně aktualizovat.
4. oznámení, o nichž se hovoří v tomto odstavci, mají operativní nebo transakční charakter a nepředstavují marketingovou komunikaci. zasílání sms zpráv obsahujících marketingovou komunikaci se řídí samostatnými pravidly a – pokud to vyžadují předpisy – po získání příslušného souhlasu.
5. k technické realizaci sms zpráv the ART může využívat externí poskytovatele komunikačních služeb, zejména twilio. zásady zpracování osobních údajů v souvislosti s touto komunikací jsou stanoveny v zásadách ochrany osobních údajů.
6. doručení sms zprávy může záviset na činnosti telekomunikačních operátorů, dostupnosti sítě, správnosti telefonního čísla, konfiguraci zařízení příjemce a fungování externí komunikační infrastruktury. chybějící nebo zpožděná sms zpráva nemění stav rezervace ani termíny a události zaznamenané na platformě. uživatel by měl využívat svůj účet jako primární zdroj aktuálního stavu svých rezervací a uměleckých děl.

§ 12. koupit nyní a uzavření kupní smlouvy

1. funkce „koupit nyní“ je k dispozici pouze pro díla, která splňují aktuální podmínky online prodeje, včetně stavu dostupnosti, připravenosti prodejce k vyúčtování a požadavků platebního systému.

2. informace zobrazené bezprostředně před odesláním objednávky musí obsahovat alespoň údaje o díle, prodejci, ceně, případných dodatečných nákladech, způsobu platby a další údaje vyžadované zákonem.

3. podání objednávky s povinností úhrady vede k uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a uvedeným prodávajícím v okamžiku vyplývajícím z informací v pokladně a z právních předpisů. the ART zajišťuje technickou podporu procesu, ale v zásadě se tím nestává prodávajícím.

4. dílo je označeno jako prodané po úspěšném potvrzení platby v souladu se systémem platformy. stav „pending“, „on-hold“, „failed“ nebo „cancelled“ není rovnocenný úspěšnému prodeji.

5. the ART může odmítnout přijetí objednávky nebo zablokovat dokončení nákupu, pokud bylo dílo rezervováno nebo prodáno, změnil se prodejce, vypršela platební způsobilost nebo nastala jiná okolnost, která způsobila, že obsah košíku již není aktuální.

6. kupující nesmí ručně vytvořenými URL adresami, API požadavky ani úpravami nákupního košíku účinně nabývat vlastní dílo ani obcházet bezpečnostní opatření platformy.

§ 13. ceny, platby a vyúčtování

1. ceny uměleckých děl jsou uvedeny v PLN jako transakční měně platformy, pokud není před uzavřením smlouvy výslovně uvedeno jinak.

2. the ART může uvádět orientační přepočty cen v jiných měnách. tyto hodnoty mají pouze informativní charakter, mohou vycházet z externích směnných kurzů a nemění měnu platby, objednávky ani vyúčtování.

3. online platby mohou být zpracovávány prostřednictvím služby Stripe nebo jiných poskytovatelů platebních služeb. uživatel se rovněž řídí podmínkami a postupy provozovatele plateb v rozsahu nezbytném pro provedení transakce, ověření, kyc/kyb, prevenci zneužití a výplaty.

4. the ART může technicky přijímat a rozdělovat prostředky pomocí platformového modelu Stripe connect/express. prodejce zmocňuje the ART a platebnímu operátorovi k odečtení náležité provize, oprav, vrácených plateb, chargebacků, sporných částek a dalších pohledávek vyplývajících z transakcí nebo z obchodních podmínek, a to v rozsahu v souladu se zákonem a platebními podmínkami.

5. termín připsání částky na účet prodávajícího závisí na stavu transakce, způsobu vypořádání, bezpečnostních lhůtách, poskytovateli platebních služeb, bance a případných kontrolách. the ART nezaručuje konkrétní hodinu ani den připsání prostředků na bankovní účet prodávajícího, pokud není výslovně stanoveno jinak.

6. the ART může pozastavit, odložit nebo opravit výplatu v rozsahu nezbytném pro vyřízení vrácení zboží, sporu, zpětného zúčtování, podezření na podvod, porušení zákona, obchodních podmínek nebo záporného zůstatku souvisejícího s prodejcem.

7. prodejce je povinen vrátit the ART částky, které provozovatel uhradil nebo vrátil kupujícímu či poskytovateli platebních služeb v důsledku okolností, za které nese odpovědnost prodávající, zejména v případě neplnění nebo nesprávného plnění smlouvy, oprávněného odstoupení od smlouvy, reklamace, chargebacku nebo porušení zákona. the ART může tyto částky odečíst z budoucích pohledávek prodávajícího, pokud je to právně přípustné.

§ 14. provize uměleckých galerií

1. při standardním online prodeji děl galerie the ART vybírá provizi v souladu s aktuálním plánem galerie. provize je vypočítána před transakcí a zaznamenána jako vyúčtovací údaje konkrétní objednávky; pozdější změna plánu nemění historickou provizi již vytvořené transakce.

2. základní sazby provizí pro aktuální plány galerií jsou následující:

plán galerie	provize the ART od běžného online prodeje
the ART úvodní stránka galerie	15%
the ART gallery pro	10%
the ART partner galerie	5%
the ART galerie pro friend	10%

3. pokud není v plánu nebo v transakci uvedeno jinak, výše uvedené sazby nezahrnují dodatečný pevný transakční poplatek. the ART. případné náklady platebních operátorů, daně nebo externí poplatky se vyúčtovávají v souladu s aktuální konfigurací a informacemi poskytnutými příslušnému uživateli.

4. pokud není správně rozpoznán plán nebo provize, může to vést k zablokování funkce „koupit nyní“ do doby, než bude obnovena správná konfigurace. the ART neúčtuje při skutečném prodeji galerie svévolnou náhradní provizi namísto sazby požadované plánem.

5. výše uvedené sazby se nevztahují na díla „pouze v the ART“, pokud byla pro dané dílo nastavena individuální transakční ekonomika. v takovém případě mají přednost podmínky platné pro konkrétní dílo.

§ 15. dodávka, přeprava a převzetí

1. pokud platforma výslovně nestanoví jinak, povinnost řádného vydání nebo odeslání díla spočívá na prodávajícím.

2. prodejce odpovídá za vhodné zabalení díla, výběr přepravce, přepravní doklady, pojištění přepravy a splnění požadavků týkajících se vývozu, dovozu, kulturních statků, cel a přeshraničních omezení – v rozsahu, v jakém se vztahují k dané transakci.

3. náklady a podmínky dodání by měly být uvedeny před uzavřením smlouvy nebo dohodnuty mezi stranami, pokud k prodeji dochází mimo pokladnu. the ART po provedení rezervace.

4. the ART nenese odpovědnost za jednání přepravce, zpoždění, poškození nebo ztrátu díla během přepravy, ledaže by provozovatel sám byl smluvní stranou přepravní smlouvy nebo by odpovědnost vyplývala z bezpodmínečně závazných právních předpisů.

§ 16. práva spotřebitele, odstoupení od smlouvy a reklamace

1. je-li kupující spotřebitelem a prodávající podnikatelem, platí bezpodmínečně závazná ustanovení o ochraně spotřebitele, včetně ustanovení týkajících se předobchodních informací, souladu zboží se smlouvou, reklamací a – v zásadě – práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

2. při běžném internetovém prodeji zboží spotřebiteli činí lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dnů a zpravidla začíná běžet od okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená osoba převezme zboží do držení, ledaže by se uplatnila zákonná výjimka nebo odlišné zvláštní pravidlo.

3. odpovědnost za reklamaci díla vyplývající z nesouladu zboží se smlouvou nese prodávající uvedený v dané transakci. the ART může poskytovat technický kanál, informace nebo komunikační podporu, avšak tím nepřebírá zákonnou odpovědnost prodávajícího.

4. je-li prodávajícím společnost Hi DESIGN Sebastian Siwy, budou informace týkající se odstoupení od smlouvy, reklamací, adresy pro vrácení zboží a dalších povinností prodávajícího sděleny kupujícímu v souladu se zákonem v průběhu transakce.

5. pokud prodávající není podnikatelem, nemusí mu náležet zvláštní práva spotřebitele vůči podnikateli. the ART poskytuje kupujícímu informace o statusu prodávajícího na základě údajů a prohlášení prodávajícího v rozsahu vyžadovaném zákonem.

6. v případě odstoupení od smlouvy nebo reklamace týkající se prodeje galerie se galerie zavazuje spolupracovat s the ART a s provozovatelem plateb v rozsahu nezbytném pro včasné uplatnění práv kupujícího, včetně zpřístupnění údajů, potvrzení vrácení, převzetí díla a uhrazení dlužných částek, pokud z toho vyplývá povinnost ze zákona nebo ze smlouvy.

7. rezervace sama o sobě nepředstavuje kupní smlouvu, a proto se právo na odstoupení od kupní smlouvy v zásadě nevztahuje na samotné vytvoření rezervace. práva stran vyplývají z případné pozdější kupní smlouvy.

§ 17. autenticita, původ a shoda díla

1. vystavovatel prohlašuje, že informace o díle jsou pravdivé, a že nabídka díla je v souladu se zákonem, právy třetích osob a případnými omezeními vyplývajícími z původu, statusu kulturního statku, autorských práv, dědických práv, zástavních práv, zabavení a dalších břemen.

2. vystavovatel odpovídá za pravost deklarovaného autorství, správnost informací o původu a za dokumenty, které má k dispozici, a to v rozsahu, v jakém tyto informace předkládá kupujícímu.

3. the ART může požadovat certifikát, doklad o původu, doklad o vlastnictví, informace o předchozích majitelích, dokumentaci o restaurování nebo jiné ověřovací materiály, avšak jejich přijetí neznamená, že the ART záruka pravosti.

4. the ART může odmítnout zveřejnění nebo prodej díla, pokud existují oprávněné pochybnosti ohledně jeho zákonnosti, pravosti, vlastnictví, původu, sankcí, boje proti praní špinavých peněz, vývozních omezení nebo reputačního rizika.

§ 18. práva duševního vlastnictví

1. autorská práva a další práva duševního vlastnictví k obsahu poskytnutému uživatelem zůstávají uživateli nebo příslušnému oprávněnému subjektu. tyto podmínky nepřevádějí vlastnictví těchto práv na the ART.

2. v rozsahu nezbytném pro fungování a propagaci platformy uděluje uživatel the ART nevýhradní, bezplatnou a územně neomezenou licenci k využívání poskytnutých fotografií, popisů, názvu profilu, znaků a dalších obsahů po dobu jejich dostupnosti na platformě a po přiměřenou dobu nezbytnou k archivaci, vyúčtování a dokumentace dřívějších publikací.

3. licence zahrnuje zejména zaznamenávání, rozmnožování, veřejné zpřístupňování na internetu, prezentaci na platformě, ořezávání a technické škálování, vytváření miniatur a použití v propagačních materiálech the ART a nabídku uživatele, včetně sociálních médií, newsletterů, reklam, vyhledávačů a partnerských kanálů, při zachování integrity a dobré pověsti autora v rozsahu vyžadovaném zákonem.

4. uživatel zaručuje, že disponuje právy a souhlasy nezbytnými k udělení výše uvedené licence a že využití obsahu ze strany the ART v tomto ohledu neporušuje práva třetích stran.

5. značky, název, vizuální identita, software, rozvržení a prvky platformy jsou majetkem provozovatele nebo jeho poskytovatelů licencí a nesmějí být kopírovány, využívány ani šířeny nad rámec povoleného použití bez souhlasu oprávněné osoby.

§ 19. zakázané obsahy a činnosti

1. je zakázáno publikovat, nabízet nebo šířit prostřednictvím the ART obsah nebo díla, která jsou nelegální, porušují práva třetích osob, pocházejí z trestné činnosti, jsou padělaná, jejichž obchodování je zakázáno, na která se vztahují sankce, nebo jejichž prodej či přeprava vyžaduje povolení, která nebyla získána.

2. zejména je zakázáno: vydávat se za jinou osobu, falšovat autorství nebo původ, zveřejňovat škodlivý kód, obcházet bezpečnostní opatření, automaticky hromadně shromažďovat údaje bez souhlasu, manipulovat s rezervacemi, procesu platby nebo žebříčku, spam, podvody, vydírání a využívání platformy k praní špinavých peněz nebo obcházení sankcí.

3. vystavovatel nesmí nabízet dílo, o kterém nemůže účinně disponovat, ani jej udržovat jako dostupné, pokud bylo prodáno, zničeno, ztraceno nebo podléhá omezení, které znemožňuje plnění smlouvy.

4. uživatel nese odpovědnost za obsah a činnosti prováděné prostřednictvím svého účtu, ledaže prokáže neoprávněné použití, za které nenese vinu.

§ 20. moderování, podání stížností a rozhodnutí

1. the ART může moderovat obsah a aktivity uživatelů z vlastní iniciativy nebo na základě nahlášení. moderace může zahrnovat odmítnutí zveřejnění, omezení viditelnosti, odstranění obsahu, zablokování monetizace, omezení funkcí, pozastavení nebo zrušení účtu.

2. nahlášení potenciálně nelegálního obsahu lze zaslat na adresu admin@the-art.pl, přičemž je třeba uvést alespoň: přesnou adresu URL nebo jiné jednoznačné umístění obsahu, odůvodnění protiprávnosti, kontaktní údaje oznamovatele – pokud zákon nestanoví výjimku – a prohlášení o jednání v dobré víře a pravdivosti oznámení.

3. the ART projednává podání s náležitou péčí, objektivně a bez zbytečného odkladu, s ohledem na povahu věci a dostupné informace. provozovatel může požadovat doplnění podání, pokud z něj nelze identifikovat obsah nebo posoudit námitku.

4. pokud the ART pokud společnost omezí obsah, monetizaci, funkci nebo účet z důvodu protiprávnosti nebo porušení podmínek, může uživatel obdržet informaci o důvodech tohoto rozhodnutí a o dostupných opravných prostředcích v rozsahu vyžadovaném zákonem.

5. uživatel může napadnout rozhodnutí moderátora zasláním zprávy na adresu admin@the-art.pl, která bude obsahovat identifikaci účtu, rozhodnutí nebo obsahu a odůvodnění. the ART v budoucnu možná zpřístupní samostatný formulář nebo systém pro podávání stížností.

6. the ART může používat automatizované prostředky na podporu odhalování spamu, zneužití, škodlivého provozu a porušení pravidel, přičemž rozhodnutí o podstatném omezení účtu mohou podléhat lidské kontrole v rozsahu vyžadovaném zákonem.

§ 21. žebříček, vyhledávání a doporučení

1. výsledky vyhledávání, seznamy děl a doporučení mohou být řazeny na základě kombinace technických a redakčních parametrů, v závislosti na konkrétním zobrazení platformy.

2. mezi hlavní parametry mohou patřit zejména: soulad s hledaným výrazem a filtry, kategorii a vlastností díla, stav dostupnosti, úplnost a kvalitu informací, aktuálnost publikace, soulad s kontextem stránky, redakční doporučení nebo sbírku, jakož i technická pravidla pro třídění a vyvažování výsledků.

3. význam jednotlivých parametrů se může lišit v závislosti na použité funkci. při vyhledávání má zásadní význam shoda s dotazem a filtry; v kolekcích nebo redakčních sekcích může mít větší význam kurátorský nebo redakční výběr.

4. samotné předplacení dražšího tarifu nezaručuje lepší umístění ve výsledcích organického vyhledávání, pokud není daná výhoda výslovně uvedena jako součást tarifu. sponzorovaný obsah nebo placené zvýraznění, pokud budou zavedeny, budou náležitě označeny.

5. the ART může měnit mechanismy třídění a doporučování s cílem zlepšit kvalitu, bezpečnost a použitelnost platformy, přičemž bude dodržovat informační povinnosti vůči podnikovým uživatelům a spotřebitelům, jsou-li tyto povinnosti uplatnitelné.

§ 22. přístup k údajům

1. uživatel má přístup k údajům a obsahu zpřístupněným ve svém účtu v rozsahu stanoveném funkcemi platformy, včetně – v závislosti na roli – údajů o profilu, dílech, rezervacích, objednávkách a plánech.

2. vystavovatel získává přístup výhradně k údajům kupujících nebo rezervujících, které jsou nezbytné k realizaci konkrétní rezervace, prodeje, dodávky, reklamace nebo splnění zákonné povinnosti. nezískává přístup k údajům jiných prodejců ani uživatelů, kteří nesouvisí s jeho transakcemi.

3. the ART má přístup k údajům generovaným v souvislosti s používáním platformy v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, zabezpečení, moderování, platby, vyúčtování, analytiku, vyřizování reklamací a rozvoj platformy, v souladu se zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

4. the ART může využívat agregované nebo anonymizované údaje pro analýzy, statistiky a vývoj produktu, pokud tyto údaje neumožňují identifikaci fyzické osoby způsobem, který je v rozporu se zákonem.

5. po zrušení účtu může být přístup k části údajů omezen. the ART může uchovávat údaje a dokumentaci po dobu vyplývající z právních předpisů, promlčecí lhůty nároků, vyúčtování, bezpečnosti a důkazních povinností.

§ 23. bezpečnost a dostupnost platformy

1. the ART vynakládá náležitou péči, aby platforma fungovala bezpečně a stabilně, nezaručuje však nepřetržitou dostupnost všech funkcí po 100 % času.

2. přerušení provozu mohou být způsobena zejména údržbou, aktualizacemi, poruchami hostingu, sítě, platebních operátorů, e-mailu, externích služeb, útoky, náhodnými událostmi nebo zákonnými povinnostmi.

3. the ART může dočasně deaktivovat nebo omezit funkci, pokud to odůvodňují bezpečnostní důvody, finanční riziko, nutnost odstranění poruchy, dodržování právních předpisů nebo ochrana uživatelů.

4. uživatel by si měl uchovávat vlastní kopie obsahu a dokumentů, které jsou pro něj důležité, pokud nejsou výslovně zahrnuty do archivační služby. the ART.

§ 24. pozastavení a ukončení využívání the ART

1. the ART může omezit, pozastavit nebo ukončit poskytování služeb zcela nebo zčásti v případě porušení zákona nebo podmínek, podvodu, bezpečnostního rizika, nesplnění platebních povinností, uvedení nepravdivých údajů, porušení práv třetích osob, zneužití rezervací, obcházení provizí nebo bezpečnostních opatření, nesplnění transakce vůči kupujícímu nebo jiného závažného rizika pro platformu či její uživatele.

2. pokud jde o firemní uživatele the ART sdělí odůvodnění omezení nebo pozastavení na trvalém nosiči a v případě ukončení celé služby dodrží výpovědní lhůtu stanovenou předpisy týkajícími se zprostředkovatelských služeb na internetu, ledaže by existovala zákonná výjimka umožňující okamžité jednání.

3. mezi výjimky mohou patřit zejména zákonná povinnost okamžitého ukončení služby, bezprostřední ohrožení bezpečnosti, podvod, závažné porušení zákona nebo opakované porušování podmínek, a to v rozsahu povoleném zákonem.

4. zrušení účtu nemá za následek automatické zánik závazků vyplývajících z dříve uzavřených smluv, vyúčtování, provizí, vrácení peněz, reklamací, práv duševního vlastnictví nebo odpovědnosti za porušení.

5. uživatel může ukončit používání účtu s přihlédnutím k aktivním tarifům, rezervacím, objednávkám a vyúčtovacím povinnostem. smazání účtu může být odloženo v rozsahu nezbytném pro vypořádání aktivních závazků nebo povinné uchovávání údajů.

§ 25. odpovědnost the ART

1. the ART odpovídá za své povinnosti jako poskytovatel platformy v rozsahu vyplývajícím ze smlouvy a z bezpodmínečně platných právních předpisů. žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit.

2. s výhradou odstavce 1, the ART nenese odpovědnost za závazky prodávajícího vyplývající z kupní smlouvy, zejména za pravost, vlastnictví, původ, stav, shodu s popisem, kvalitu, hodnotu, vydání, přepravu, pojištění, reklamace, vrácení zboží, daně nebo veřejnoprávní povinnosti prodávajícího.

3. the ART nenese odpovědnost za obsah zveřejněný uživateli, pokud je tato odpovědnost vyloučena nebo omezena na základě příslušných předpisů o zprostředkovatelských službách/hostingu, a reaguje na dostatečně přesná oznámení v souladu se zákonem.

4. the ART nenese odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu příležitosti k prodeji nebo nákupu, pokles zájmu, pozici ve výsledcích, očekávanou investiční hodnotu díla ani za obchodní rozhodnutí učiněná na základě údajů platformy, a to v rozsahu, v jakém je takové omezení právně účinné.

5. the ART nezaručuje, že každé dílo najde kupce, že rezervace vyústí v prodej, že galerie bude udržovat připravenost služby Stripe, ani že bude dosaženo určitého počtu zobrazení, dotazů nebo transakcí.

6. the ART nenese odpovědnost za neplnění nebo zpoždění vyplývající z působení vyšší moci, ze strany poskytovatelů infrastruktury nebo platebních operátorů, ledaže by tato odpovědnost vyplývala z bezpodmínečně závazných právních předpisů nebo z vlastního zaviněného jednání provozovatele.

§ 26. zvláštní pravidla pro b2b

1. ustanovení tohoto odstavce se vztahují výhradně na uživatele, kteří využívají the ART jako podnikatelé nebo v rámci své profesní činnosti a v rozsahu, v jakém zákon povoluje smluvní omezení odpovědnosti.

2. v oblasti b2b the ART nenese odpovědnost za nepřímé škody, následné škody, ušlý zisk, ztrátu dobré pověsti, ztrátu dat, která lze obnovit z kopií uživatele, ani za nevyužité obchodní příležitosti, ledaže by škoda byla způsobena úmyslně nebo pokud nelze odpovědnost vyloučit na základě zákona.

3. celková odpovědnost za náhradu škody the ART vůči jednomu firemnímu uživateli z titulu všech událostí souvisejících s platformou v období 12 měsíců je omezena na celkovou výši zaplacených poplatků the ART tímto uživatelem v období 12 měsíců předcházejícím události, která je základem nároku, s výjimkou případů, kdy by takové omezení bylo ze zákona neúčinné.

4. obchodní uživatel se zavazuje zprošťuje the ART odpovědnosti a uhradit oprávněné náklady, škody, vrácené platby, chargebacky, smluvní pokuty vůči třetím stranám a nároky vyplývající z nepravdivých prohlášení, nedostatku práv k dílu, porušení práv duševního vlastnictví, neuskutečnění prodeje, porušení práv spotřebitele nebo daňových povinností ze strany uživatele, a to v rozsahu, v jakém tyto nároky vyplývají z jeho jednání nebo opomenutí a zákon takový regresní nárok připouští.

5. omezení odpovědnosti neporušují bezpodmínečně závazné právní předpisy, včetně zákazu vyloučení odpovědnosti za škodu způsobenou úmyslně.

§ 27. reklamace týkající se služeb the ART

1. reklamace týkající se fungování platformy nebo služeb poskytovaných společností the ART přihlášky lze zasílat na adresu admin@the-art.pl.

2. reklamace by měla obsahovat údaje umožňující identifikaci uživatele, popis problému, datum nebo okolnosti události a případný požadovaný způsob řešení.

3. the ART vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, a v případě spotřebitele ve lhůtě vyplývající z platných předpisů. pokud vyřešení záležitosti vyžaduje údaje od provozovatele platební služby, prodávajícího nebo jiného subjektu, the ART může informovat o nutnosti jejich získání.

4. reklamace týkající se kvality, shody, pravosti, dodání nebo jiné povinnosti prodávajícího by měla být směřována přímo k prodávajícímu. the ART může pomoci při předávání informací nebo zabezpečení údajů o transakcích, ale tím nepřebírá povinnosti prodávajícího.

§ 28. změny obchodních podmínek

1. the ART může změnit podmínky z důležitých důvodů, zejména v důsledku změn právních předpisů, rozhodnutí orgánu, funkčnosti platformy, bezpečnosti, technologií, platebních modelů, tarifů, pravidel vyúčtování, způsobu poskytování služeb nebo nutnosti odstranění nejasností.

2. firemní uživatelé jsou o navrhovaných změnách informováni na trvalém nosiči s minimálně 15denním předstihem, pokud zákon nestanoví výjimku nebo není z důvodu nezbytných technických či obchodních úprav vyžadována delší lhůta.

3. výpovědní lhůta se nemusí uplatnit v případě, že je změna vyžadována právním předpisem nebo rozhodnutím orgánu, nebo je nezbytná k odvrácení nepředvídaného a bezprostředního ohrožení souvisejícího mimo jiné s podvodem, škodlivým softwarem, spamem, narušením ochrany osobních údajů nebo kybernetickou bezpečností, pokud to zákon umožňuje.

4. změny obchodních podmínek neporušují nabytá práva spotřebitelů ani podmínky dříve uzavřených smluv, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

5. další používání nových funkcí po vstupu změn v platnost může znamenat souhlas s novými podmínkami v rozsahu povoleném zákonem. pokud je výslovný souhlas vyžadován, platforma vás o jeho udělení požádá.

§ 29. rozhodné právo a spory

1. tyto obchodní podmínky se řídí polským právem, s výhradou ustanovení, jejichž použití nelze vyloučit vůči spotřebiteli, který má obvyklé bydliště v jiném státě.

2. strany by se měly v první řadě snažit o smírné urovnání sporu a kontaktovat nás na adrese admin@the-art.pl.

3. spotřebitel může využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a uplatňování nároků dostupné v polsku, včetně pomoci příslušného ombudsmana pro spotřebitele nebo jiných oprávněných subjektů, v souladu s platnými předpisy a informacemi zveřejňovanými úřadem pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (uokik).

4. ve sporech s firemním uživatelem je místně příslušný soud v místě sídla/místě podnikání provozovatele, pokud bezpodmínečně závazné právní předpisy nestanoví jinak.

5. ustanovení odstavce 4 se nevztahuje na spotřebitele v rozsahu, v jakém by porušovalo jejich zákonná práva týkající se příslušnosti soudu.

§ 30. závěrečná ustanovení

1. podmínky jsou poskytovány bezplatně způsobem, který umožňuje jejich získání, přehrávání a zaznamenání.

2. zásady ochrany osobních údajů představují samostatný dokument, který stanoví pravidla pro zpracování osobních údajů a používání sledovacích technologií/souborů cookie.

3. pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a namísto neplatného ustanovení se použijí právní předpisy nebo výklad, který se nejvíce blíží zákonnému hospodářskému účelu těchto podmínek.

4. nevyužití the ART uplatnění určitého práva v konkrétním případě neznamená vzdání se tohoto práva do budoucna.

5. tyto podmínky platí od 3. září 2026.