правила користування платформою the ART

версія 1.1 | діє з 3 вересня 2026 року.

оператор платформи	привіт, design себастіан сіви
адреса	вул. рожана, 21, 55-010 радомієжице
ідентифікаційний номер платника податків (NIP)	8941704766
контакт	admin@the-art.pl
сервіс	the ART / the-art.pl

правила використання визначають умови користування платформою the ART, зокрема правила надання послуг в електронній формі, публікації та презентації творів, бронювання, онлайн-продажу, абонентських планів, розрахунків та модерації контенту.

§ 1. загальні положення

1. ці правила користування (далі — «правила») визначають умови користування інтернет-платформою the ART, що належить компанії Hi DESIGN себастіана сіви, вул. рожана, 21, 55-010 радомієжице, NIP 8941704766 (далі — «оператор» або «the ART”).

2. звернутися до оператора з питань, пов’язаних із платформою, регламентом, обслуговуванням облікового запису, повідомленнями про контент та скаргами, можна за адресою admin@the-art.pl, якщо в конкретному випадку платформа не вказує інший спеціальний канал зв’язку.

3. the ART є інтернет-платформою, призначеною для презентації творів мистецтва, створення профілів художників та галерей, здійснення бронювання, а також — у випадках, передбачених функціоналом платформи — укладення договорів купівлі-продажу творів мистецтва в режимі онлайн.

4. ці правила є правилами надання електронних послуг у тій мірі, в якій законодавство вимагає їх надання користувачеві до початку користування послугами.

5. користування платформою означає прийняття умов користування в частині, що стосується конкретної функції. якщо для певної послуги, тарифного плану, акції або транзакції користувачеві запропоновано додаткові умови, вони мають пріоритет у межах свого конкретного регулювання, за умови, що вони не порушують імперативних норм права.

6. положення регламенту не виключають і не обмежують права споживача або інші права, які відповідно до чинного законодавства не можуть бути ефективно виключені або обмежені договором.

§ 2. визначення

1. платформа — інтернет-сервіс the ART разом із функціоналом облікових записів, профілів, бронювання, продажу, оплати та панелей користувачів.

2. користувач — кожна особа, яка користується платформою, у тому числі особа, яка не ввійшла в систему.

3. обліковий запис — особистий обліковий запис користувача на the ART.

4. художник — користувач, який веде профіль художника та публікує твори відповідно до функцій, властивих цій ролі.

5. галерея — користувач, який веде профіль художньої галереї та публікує твори, зокрема з метою їх бронювання та — після виконання умов оплати — продажу в інтернеті.

6. колекціонер — користувач, який користується функціями, призначеними, зокрема, для пошуку, бронювання та придбання творів мистецтва.

7. архітектор — користувач, який користується функціями, призначеними, зокрема, для пошуку, бронювання та придбання творів мистецтва для власних потреб або для реалізації проектів.

8. експонент — художник або галерея.

9. продавець — суб’єкт, який є стороною конкретного договору купівлі-продажу твору, зазначений в пропозиції, замовленні, даних про транзакцію або інших відомостях до укладення договору.

10. споживач — фізична особа, яка здійснює з підприємцем правову дію, що не пов’язана безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю, а також — у межах, передбачених законом, — фізична особа, яка здійснює господарську діяльність і користується захистом прав споживачів у даному договорі.

11. бізнес-користувач — зокрема, художник або галерея, які користуються the ART у зв’язку з господарською або професійною діяльністю та пропонує товари або послуги споживачам.

12. твір — твір або предмет мистецтва, представлений на платформі як окрема позиція, разом з описом, ціною, фотографіями, статусом та даними експонента.

13. бронювання — тимчасове блокування доступу до твору відповідно до § 10, що саме по собі не є договором купівлі-продажу.

14. купити зараз — функція, що дозволяє укласти та оплатити договір купівлі-продажу онлайн щодо твору, для якого ця функція активована.

15. план — платний або безкоштовний набір функцій the ART прив’язаний до художника або галереї, включаючи циклічний план.

16. Stripe — зовнішній оператор платіжної інфраструктури, що використовується платформою, зокрема в моделі Stripe connect/express, відповідно до поточної конфігурації the ART.

17. тільки в the ART – спеціальний режим «твори», що вказує на ексклюзивний канал онлайн-продажу через the ART; сам по собі такий статус не визначає право власності на твір, а також не означає, що продавець є оператором.

§ 3. характер та роль the ART

1. the ART надає послуги інтернет-посередництва та забезпечує технічну інфраструктуру, що дозволяє експонентам презентувати твори, а користувачам — шукати їх, бронювати та, в окремих випадках, купувати.

2. як правило the ART не є стороною договору купівлі-продажу твору, що укладається між покупцем та продавцем. особа продавця має випливати з інформації щодо твору, процесу оформлення замовлення, самого замовлення або документа про продаж.

3. сам факт, що платіж технічно здійснюється з використанням інфраструктури платформи або платіжних рахунків, пов’язаних із the ART, не змінює умов договору купівлі-продажу, якщо до укладення договору не було чітко вказано інше.

4. якщо в конкретній транзакції в якості продавця чітко вказано Hi DESIGN Sebastian Siwy, до такого продажу застосовуються положення щодо продажу через оператора та інформація, надана покупцеві до оформлення замовлення.

5. у режимі «тільки в the ART«оператор може виступати в ролі посередника з продажу, комісіонера, суб’єкта, що обслуговує транзакцію, або — якщо це буде чітко зазначено — продавця. статус «тільки в the ART» саме по собі не визначає правову основу продажу.

6. the ART не надає послуг оцінювача, експерта з автентичності, реставратора, страховика, перевізника чи інвестиційного консультанта, якщо тільки для конкретної послуги не передбачено інше.

7. the ART може користуватися послугами третіх осіб, зокрема хостингом, електронною поштою, платіжними системами, системами безпеки, аналітикою та антиспам-рішеннями, у межах, що відповідають законодавству та політиці конфіденційності.

§ 4. технічні вимоги та обліковий запис

1. для користування платформою необхідні щонайменше: пристрій з доступом до інтернету, сучасний веб-браузер, що підтримує стандартні механізми javascript та файли cookie, а також активна електронна адреса для функцій, що вимагають створення облікового запису.

2. користувач зобов’язаний надавати правдиві, актуальні та повні дані, а також оновлювати їх у разі змін.

3. користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності пароля та безпеку власного пристрою. забороняється надавати доступ до облікового запису стороннім особам, а також користуватися чужим обліковим записом без правових підстав.

4. the ART може вимагати підтвердження адреси електронної пошти, повторної аутентифікації або додаткової верифікації перед наданням доступу до певних функцій, зокрема бронювання, покупки, оплати, публікації або виведення коштів.

5. одна особа або суб’єкт не повинні створювати кілька облікових записів з метою обходу обмежень, тарифних планів, модерації, комісій, лімітів або заходів безпеки платформи.

6. the ART може застосовувати автоматичні та ручні заходи для запобігання зловживанням, спаму, шахрайству та несанкціонованому доступу.

7. обліковий запис, призначений для укладення договорів, публікації творів як експонент, здійснення платежів або отримання виплат, може створити повнолітня особа, яка має повну правоздатність, або особа, що діє від імені суб’єкта, який має правоздатність. неповнолітня особа може користуватися платформою виключно в межах, дозволених законом, та за згодою або через законного представника, якщо така згода є необхідною.

§ 5. ролі користувачів та статус продавця

1. обліковий запис може мати тип «бізнес-акаунт», що відповідає ролі художника, галереї, колекціонера або архітектора. роль визначає доступні функції платформи і не може бути довільно змінена шляхом маніпуляцій з URL-адресою або інтерфейсом.

2. експонент зобов’язується правильно вказати, чи діє він як підприємець. the ART може базувати відповідні повідомлення для споживачів на заяві експонента, з застереженням щодо права вимагати документи або провести перевірку.

3. якщо продавець не є підприємцем, положення, що надають споживачеві особливі права щодо підприємця, можуть не застосовуватися до укладеного з ним договору. інформація про статус продавця повинна бути надана покупцеві до укладення договору в обсязі, передбаченому законодавством.

4. експонент, який діє як підприємець, зобов’язаний надати the ART інформація та документи, що вимагаються законом або необхідні для здійснення законного продажу, зокрема — у відповідній мірі — ідентифікаційні, реєстраційні, контактні, податкові та платіжні дані.

5. the ART може призупинити можливість онлайн-продажу до завершення необхідної верифікації продавця або налаштування платежів, не блокуючи при цьому сам профіль, публікації чи бронювання, якщо функціонал платформи передбачає таке розділення.

§ 6. тарифи та підписки

1. окремі функції для художників та галерей можуть бути доступні в рамках тарифних планів. обсяг послуг, обмеження, вартість, розрахунковий період та інші умови конкретного тарифного плану відображаються перед придбанням.

2. якщо план є циклічним, оплата може автоматично поновлюватися в наступних періодах відповідно до інформації, наданої під час покупки, та умов оператора платіжних послуг.

3. користувач несе відповідальність за надання правильних платіжних даних та коштів, необхідних для стягнення плати за наступний період.

4. невдале поновлення може призвести до обмеження функцій, передбачених планом, призупинення публікації або онлайн-продажу, а після закінчення періоду спроб поновлення — до припинення дії плану відповідно до чинних правил платформи та платіжного оператора.

5. оновлення плану та бухгалтерське відображення платежів у системі замовлень не призводять до повторного створення облікового запису, повторної реєстрації або зміни типу бізнес-облікового запису.

6. ціни на тарифи представлені на платформі разом із відповідною податковою інформацією. поточний податковий клас може визначатися конфігурацією товару та чинним законодавством; зміна податків унаслідок зміни законодавства не вимагає внесення змін до цих правил, якщо чинне законодавство дозволяє відповідним чином скоригувати валову/чисту ціну.

7. користувач може відмовитися від поновлення тарифу, скориставшись відповідною функцією в особистому кабінеті або звернувшись до the ART. відмова, як правило, має силу на майбутнє і не призводить до автоматичного повернення плати за вже розпочатий період, з урахуванням обов’язкових прав споживача.

8. the ART може змінювати ціни або обсяг планів на майбутні періоди. бізнес-користувачі отримують повідомлення про зміни на постійному носії заздалегідь, як того вимагає законодавство, а в разі зміни періодичної ціни користувач може відмовитися від послуги до набрання змінами чинності, якщо це передбачено законодавством або умовами оплати.

9. якщо план придбано споживачем і він є послугою, що надається дистанційно, споживач користується правом відмови відповідно до законодавчих норм. якщо на виразне прохання споживача надання послуги розпочнеться до закінчення строку відмови, споживач може бути зобов’язаний сплатити пропорційну суму за послугу, надану до моменту відмови, відповідно до чинного законодавства. the ART може вимагати відповідної заяви або згоди перед негайним початком надання послуг.

§ 7. правила для художника

1. художник може створити публічний профіль, публікувати твори та користуватися функціями, передбаченими для його тарифного плану.

2. стандартним механізмом прояву інтересу до твору художника є резервування. твори художника не підпадають автоматично під дію функції «купити зараз», за винятком випадків, коли платформа в майбутньому чітко запровадить таку функцію на підставі окремих правил.

3. бронювання твору художника не є договором купівлі-продажу. умови можливого продажу після бронювання, зокрема остаточна ціна, доставка, оплата та документ про продаж, узгоджуються між зацікавленими сторонами поза межами механізму онлайн-продажу the ART, якщо платформа не вкаже інше.

4. художник несе відповідальність за відповідність опису твору, його доступність, права на представлений контент та достовірність інформації щодо авторства, техніки виконання, розмірів, стану та походження.

§ 8. правила для галерей мистецтва

1. галерея може створювати профіль, публікувати твори, приймати бронювання та — після виконання умов оплати та розрахунків — надавати доступ до функції «купити зараз».

2. відсутність готової конфігурації Stripe express або іншого необхідного механізму оплати, як правило, не перешкоджає публікації твору чи бронювання, але блокує онлайн-продаж до моменту виконання вимог.

3. для творів галереї, доступних для продажу онлайн, платформа може одночасно відображати кнопки «забронювати» та «купити зараз». активна бронь блокує можливість онлайн-покупки на час її дії.

4. галерея є продавцем твору в рамках стандартного онлайн-продажу, якщо тільки до укладення договору не було чітко вказано іншу особу як продавця.

5. галерея несе відповідальність перед покупцем за виконання договору купівлі-продажу, зокрема за відповідність твору умовам договору, його автентичність та опис, право на продаж, видачу або відправку, необхідні документи, рекламації, відмову від договору та повернення — у межах, передбачених чинним законодавством.

6. галерея зобов’язується підтримувати актуальність ідентифікаційних та розрахункових даних, а також негайно повідомляти the ART про обставини, що можуть впливати на законність продажу, виплат або презентації творів.

§ 9. публікація творів

1. експонент може публікувати виключно твори, на які він має права або дійсне уповноваження, що дозволяє демонструвати та пропонувати їх у межах, передбачених для використання на платформі.

2. опис твору має бути достовірним і не повинен вводити в оману щодо авторства, оригінальності, техніки виконання, розмірів, датування, стану збереження, сигнатури, тиражу, походження, сертифіката, ціни, наявності або інших характеристик, що мають значення для покупця.

3. фотографії повинні зображати реальний твір. допустима технічна обробка не може призводити до істотного спотворення зовнішнього вигляду, кольорової гами, стану або характеристик твору.

4. the ART може застосовувати модерацію до або після публікації, а також відмовити у публікації, обмежити видимість або видалити твір, якщо існують обґрунтовані підозри щодо порушення законодавства, правил користування, прав третіх осіб, правил безпеки, стандартів якості платформи або ризику для покупців.

5. публікація на платформі не є підтвердженням автентичності, ринкової вартості, законності походження чи стану твору з боку the ART, за винятком випадків, коли оператор чітко надав окреме письмове підтвердження щодо конкретного питання.

§ 10. бронювання

1. бронювання служить для тимчасового блокування доступності твору для інших користувачів. стандартний термін бронювання становить 24 години з моменту його успішного створення, якщо інтерфейс платформи не вказує інший термін.

2. бронювання не є договором купівлі-продажу, попередньою угодою чи гарантією укладення угоди. його наслідком є виключно тимчасове блокування твору в системі the ART та надання можливості зв’язатися або вжити подальших дій відповідно до ролі експонента.

3. під час активного бронювання функція «купити зараз» для цього твору недоступна. the ART застосовує технічні засоби захисту, покликані обмежити ризик одночасного успішного бронювання та продажу одного й того самого твору.

4. бронювання автоматично закінчується після закінчення зазначеного терміну, якщо його раніше не буде завершено іншим дозволеним статусом. за замовчуванням бронювання не підлягає автоматичному продовженню.

5. експонент або інша особа, уповноважена керувати твором, може, в межах функціональних можливостей платформи, позначити твір як проданий або скасувати резервацію. the ART може скасувати бронювання також у разі помилки, зловживання, порушення правил користування, безпеки або необхідності виконання юридичного зобов’язання.

6. користувач не повинен здійснювати бронювання, якщо не має реального інтересу до твору. зловживання функцією бронювання може призвести до обмеження цієї функції або облікового запису.

§ 11. оперативні повідомлення

the ART може надсилати художникам та галереям оперативні повідомлення, пов’язані з функціонуванням облікового запису, творів, бронювання, продажу або інших функцій платформи, за допомогою електронної пошти, sms-повідомлень або інших каналів комунікації, доступних на платформі.
sms-повідомлення можуть стосуватися, зокрема, створення резервації твору, наближення терміну її закінчення та інших подій, що вимагають своєчасної реакції експонента.
художник або галерея, які користуються функціями, що вимагають sms-повідомлень, зобов’язані вказати правильний та актуальний номер телефону та негайно оновити його у разі зміни.
повідомлення, про які йдеться в цьому параграфі, мають оперативний або транзакційний характер і не є маркетинговими повідомленнями. розсилка sms-повідомлень, що містять маркетингові повідомлення, здійснюється за окремими правилами та — якщо цього вимагають нормативні акти — після отримання відповідної згоди.
для технічної реалізації sms-повідомлень the ART може використовувати зовнішніх постачальників комунікаційних послуг, зокрема twilio. правила обробки персональних даних у зв’язку з такою комунікацією визначені в політиці конфіденційності.
доставка sms-повідомлень може залежати від роботи телекомунікаційних операторів, доступності мережі, правильності номера телефону, налаштувань пристрою одержувача та роботи зовнішньої комунікаційної інфраструктури. відсутність або затримка sms-повідомлення не змінює статус бронювання, а також терміни та події, записані на платформі. користувач повинен використовувати обліковий запис як основне джерело інформації про поточний статус своїх бронювань та творів.

§ 12. купити зараз та укладення договору купівлі-продажу

1. функція «купити зараз» доступна виключно для творів, що відповідають чинним умовам онлайн-продажу, зокрема щодо статусу доступності, готовності продавця до розрахунків та вимог платіжної системи.

2. інформація, що відображається безпосередньо перед оформленням замовлення, має містити щонайменше відомості про твір, продавця, ціну, можливі додаткові витрати, спосіб оплати та інші дані, передбачені законодавством.

3. оформлення замовлення з обов’язком оплати призводить до укладення договору купівлі-продажу між покупцем та вказаним продавцем у момент, визначений інформацією на сторінці оформлення замовлення та нормами законодавства. the ART забезпечує технічне супроводження процесу, але, як правило, не стає при цьому продавцем.

4. твір позначається як проданий після успішного підтвердження оплати відповідно до системи платформи. статуси «pending», «on-hold», «failed» або «cancelled» не є рівнозначними успішному продажу.

5. the ART може відмовити у прийнятті замовлення або заблокувати оформлення замовлення, якщо твір мистецтва було зарезервовано або продано, змінився продавець, закінчився термін готовності до розрахунку або виникла інша обставина, що призвела до втрати актуальності кошика.

6. покупець не може ефективно придбати власний твір або обійти заходи безпеки платформи за допомогою вручну створених URL-адрес, запитів API або модифікацій кошика.

§ 13. ціни, платежі та розрахунки

1. ціни на твори мистецтва вказані у польських злотих (PLN) як валюта розрахунків платформи, якщо інше не було чітко зазначено до укладення договору.

2. the ART може містити орієнтовні розрахунки цін в інших валютах. такі значення мають виключно інформаційний характер, можуть ґрунтуватися на зовнішніх курсах і не змінюють валюту оплати, замовлення чи розрахунку.

3. онлайн-платежі можуть оброблятися через Stripe або інших постачальників платіжних послуг. користувач також підпадає під дію умов та процедур платіжного оператора в обсязі, необхідному для здійснення транзакцій, верифікації, kyc/kyb, протидії зловживанням та виплат.

4. the ART може технічно отримувати та розподіляти кошти за допомогою платформної моделі Stripe connect/express. продавець уповноважує the ART та платіжного оператора на утримання належної комісії, коригувань, повернень, чарджбеків, спірних сум та інших заборгованостей, що випливають із транзакцій або правил використання, у межах, передбачених законодавством та умовами оплати.

5. термін зарахування коштів на рахунок продавця залежить від статусу транзакції, механізму розрахунків, періодів безпеки, платіжного оператора, банку та можливих перевірок. the ART не гарантує конкретну годину або день надходження коштів на банківський рахунок продавця, якщо інше не було чітко обумовлено.

6. the ART може призупинити, затримати або скоригувати виплату в обсязі, необхідному для обробки повернення, спору, чарджбеку, підозри у шахрайстві, порушення законодавства, правил або від’ємного балансу, пов’язаного з продавцем.

7. продавець зобов’язаний повернути the ART суми, які оператор поніс або повернув покупцеві чи оператору платежів внаслідок обставин, що покладаються на продавця, зокрема невиконання або неналежного виконання договору, обґрунтованого розірвання договору, рекламації, чарджбеку або порушення права. the ART може утримувати такі суми з майбутніх надходжень продавця, якщо це дозволено законом.

§ 14. комісійні галереї мистецтва

1. у стандартному онлайн-продажу творів галереї the ART стягує комісію відповідно до чинного тарифного плану галереї. комісія розраховується до здійснення транзакції та фіксується як розрахункові дані конкретного замовлення; подальша зміна тарифного плану не впливає на історичну комісію за вже здійсненою транзакцією.

2. базові ставки комісії для чинних планів галерей такі:

план галереї	комісія the ART від стандартного онлайн-продажу
the ART початок галереї	15%
the ART gallery pro	10%
the ART партнер галереї	5%
the ART gallery pro friend	10%

3. якщо в плані або транзакції не вказано інше, наведені вище ставки не включають додаткову фіксовану комісію за транзакцію the ART. евентуальні витрати на послуги платіжних операторів, податки або зовнішні збори розраховуються відповідно до поточної конфігурації та інформації, наданої відповідному користувачеві.

4. відсутність правильно визначеного плану або комісії може призвести до блокування кнопки «купити зараз» до моменту відновлення правильної конфігурації. the ART не застосовує до фактичних продажів галереї довільну замісну комісію замість ставки, передбаченої планом.

5. зазначені вище тарифи не застосовуються до творів «тільки в the ART», якщо для такого твору налаштовано індивідуальну економіку транзакцій. у такому випадку пріоритет мають умови, що стосуються конкретного твору.

§ 15. доставка, транспортування та отримання

1. якщо платформа прямо не вказує інше, обов’язок щодо належного видавання або відправлення твору покладається на продавця.

2. продавець несе відповідальність за належне пакування твору, вибір перевізника, транспортні документи, страхування перевезення, а також за дотримання вимог щодо експорту, імпорту, культурних цінностей, митних зборів та транскордонних обмежень — у тій мірі, в якій вони стосуються даної транзакції.

3. вартість та умови доставки повинні бути вказані до укладення договору або узгоджені між сторонами, якщо продаж відбувається поза межами процесу оформлення замовлення the ART після бронювання.

4. the ART не несе відповідальності за дії перевізника, затримки, пошкодження або втрату твору під час транспортування, за винятком випадків, коли оператор сам є стороною договору перевезення або відповідальність випливає з імперативних положень законодавства.

§ 16. права споживача, відмова від угоди та рекламації

1. якщо покупець є споживачем, а продавець — підприємцем, застосовуються імперативні норми захисту прав споживачів, зокрема щодо інформації, що надається до укладення договору, відповідності товару умовам договору, рекламацій та — як правило — права на відмову від договору, укладеного дистанційно.

2. у типовій інтернет-торгівлі товарами споживачеві термін відмови становить 14 днів і, як правило, починається з моменту отримання товару споживачем або вказаною ним особою, за винятком випадків, коли застосовується передбачений законом виняток або інше спеціальне правило.

3. відповідальність за претензію щодо твору, що випливає з невідповідності товару умовам договору, несе продавець, зазначений у даній транзакції. the ART може надавати технічну підтримку, інформацію або допомогу у спілкуванні, але при цьому не бере на себе законодавчу відповідальність продавця.

4. якщо продавцем є Hi DESIGN Sebastian Siwy, інформація щодо відмови від покупки, рекламацій, адреси для повернення товару та інших обов’язків продавця буде надана покупцеві відповідно до законодавства під час здійснення транзакції.

5. якщо продавець не є підприємцем, особливі права споживача щодо підприємця можуть не застосовуватися. the ART надає покупцеві інформацію про статус продавця на підставі даних та заяв продавця в обсязі, передбаченому законодавством.

6. у разі відмови від угоди або подання претензії щодо продажу, галерея зобов’язується співпрацювати з the ART та оператором платежів у обсязі, необхідному для своєчасного виконання прав покупця, зокрема надати дані, підтвердити повернення, прийняти твір та покрити належні суми, якщо такий обов’язок випливає з закону або договору.

7. бронювання саме по собі не є договором купівлі-продажу, тому право на відмову від договору купівлі-продажу, як правило, не поширюється на саме створення бронювання. права сторін випливають із можливого подальшого договору купівлі-продажу.

§ 17. автентичність, походження та відповідність твору

1. експонент заявляє, що інформація про твір є правдивою, а пропозиція твору відповідає законодавству, правам третіх осіб та можливим обмеженням, що випливають із походження, статусу культурної цінності, авторських прав, спадкових прав, застав, арештів та інших обтяжень.

2. експонент несе відповідальність за автентичність заявленого авторства, достовірність інформації про походження та наявні документи в тій мірі, в якій ця інформація надається покупцеві.

3. the ART може вимагати сертифікат, документ про походження, доказ права власності, інформацію про попередніх власників, документацію щодо реставрації або інші матеріали для перевірки, однак їх прийняття не означає надання з боку the ART гарантії автентичності.

4. the ART може відмовити у публікації або продажу твору, якщо існують обґрунтовані сумніви щодо його законності, автентичності, права власності, походження, санкцій, протидії відмиванню грошей (aml), експортних обмежень або репутаційного ризику.

§ 18. права інтелектуальної власності

1. авторські права та інші права інтелектуальної власності на контент, наданий користувачем, залишаються за користувачем або відповідним правовласником. ці правила не передбачають передачу власності на ці права the ART.

2. у межах, необхідних для функціонування та просування платформи, користувач надає the ART невиключну, безоплатну, територіально необмежену ліцензію на використання наданих фотографій, описів, назви профілю, знаків та іншого контенту протягом часу їхньої доступності на платформі, а також протягом розумного періоду, необхідного для архівування, розрахунків та документування попередніх публікацій.

3. ліцензія, зокрема, охоплює фіксацію, тиражування, публічне оприлюднення в інтернеті, демонстрацію на платформі, кадрування та технічне масштабування, створення мініатюр, а також використання в рекламних матеріалах the ART та пропозицію користувача, зокрема в соціальних мережах, інформаційних розсилках, рекламі, пошукових системах та партнерських каналах, із дотриманням цілісності та репутації автора в межах, передбачених законодавством.

4. користувач гарантує, що володіє правами та дозволами, необхідними для надання вищезазначеної ліцензії, а також що використання контенту the ART у цьому контексті не порушує прав третіх осіб.

5. логотипи, назва, візуальна ідентифікація, програмне забезпечення, макет та елементи платформи належать оператору або його ліцензіарам і не можуть бути скопійовані, використані або поширені поза межами дозволеного використання без згоди правовласника.

§ 19. заборонені матеріали та дії

1. заборонено публікувати, пропонувати або поширювати за допомогою the ART контенту або творів, що є незаконними, порушують права третіх осіб, походять із злочину, є підробленими, забороненими до обігу, підпадають під санкції або такі, продаж чи транспортування яких вимагає дозволів, що не були отримані.

2. зокрема, заборонено: видавати себе за іншу особу, фальсифікувати авторство або походження, публікувати шкідливий код, обходити заходи безпеки, автоматично збирати дані у великих обсягах без згоди, маніпулювати бронюваннями, процесом оформлення замовлення або рейтингом, спам, шахрайство, вимагання та використання платформи для відмивання грошей або обходу санкцій.

3. експонент не може пропонувати твір, яким він не може ефективно розпоряджатися, а також не може залишати його у доступному стані, якщо він був проданий, знищений, втрачений або на нього накладено обмеження, що унеможливлює виконання договору.

4. користувач несе відповідальність за вміст та дії, що здійснюються через його обліковий запис, за винятком випадків, коли він доведе факт несанкціонованого використання, за яке він не несе відповідальності.

§ 20. модерація, звернення та рішення

1. the ART може модерувати контент та дії користувачів за власною ініціативою або на підставі звернень. модерація може включати відмову в публікації, обмеження видимості, видалення контенту, блокування монетизації, обмеження функцій, призупинення або закриття облікового запису.

2. повідомлення про потенційно незаконний контент можна надіслати на адресу admin@the-art.pl, вказавши щонайменше: точну URL-адресу або інше однозначне місце розташування контенту, обґрунтування незаконності, контактні дані особи, яка подає повідомлення — якщо законодавство не передбачає винятків — а також заяву про дію в добросовісній манері та правдивість повідомлення.

3. the ART розглядає звернення з належною ретельністю, об’єктивно та без зайвої затримки, відповідно до характеру справи та наявної інформації. оператор може вимагати доповнення звернення, якщо воно не дозволяє ідентифікувати зміст або оцінити звинувачення.

4. якщо the ART якщо компанія обмежує доступ до контенту, монетизацію, функції або обліковий запис через незаконність або порушення умов використання, користувач може отримати інформацію про причини такого рішення та доступні засоби оскарження в межах, передбачених законодавством.

5. користувач може оскаржити рішення модератора, надіславши на адресу admin@the-art.pl повідомлення з зазначенням ідентифікаційних даних облікового запису, рішення або вмісту, а також обґрунтування. the ART у майбутньому може надати окрему форму або систему подання скарг.

6. the ART може застосовувати автоматичні засоби для виявлення спаму, зловживань, шкідливого трафіку та порушень, при цьому рішення про істотне обмеження доступу до облікового запису можуть підлягати перевірці людиною в межах, передбачених законодавством.

§ 21. рейтинг, пошук та рекомендації

1. результати пошуку, списки творів та рекомендації можуть сортуватися за комбінацією технічних та редакційних параметрів, залежно від конкретного виду платформи.

2. основні параметри можуть, зокрема, включати: відповідність пошуковому запиту та фільтрам, категорію та характеристики твору, статус доступності, повноту та якість інформації, актуальність публікації, відповідність контексту сторінки, редакційне виділення або колекцію, а також технічні правила сортування та збалансування результатів.

3. значення окремих параметрів може відрізнятися залежно від використовуваної функції. у пошуку основне значення має відповідність запиту та фільтрам; у колекціях або редакційних розділах більшого значення може мати кураторський або редакційний відбір.

4. сама лише наявність дорожчого тарифу не гарантує вищої позиції в органічних результатах пошуку, якщо тільки ця перевага не зазначена явно як частина тарифу. спонсоровані або платно виділені матеріали, якщо вони будуть розміщені, будуть відповідним чином позначені.

5. the ART може змінювати механізми сортування та рекомендацій з метою поліпшення якості, безпеки та зручності використання платформи, дотримуючись інформаційних зобов’язань перед бізнес-користувачами та споживачами, якщо такі застосовуються.

§ 22. доступ до даних

1. користувач має доступ до даних та контенту, розміщених у його обліковому записі, у межах, передбачених функціоналом платформи, зокрема — залежно від ролі — до даних профілю, творів, бронювань, замовлень та планів.

2. продавець отримує доступ виключно до даних покупців або осіб, що здійснюють бронювання, які необхідні для виконання конкретного бронювання, продажу, доставки, розгляду рекламації або виконання юридичного зобов’язання. він не отримує доступу до даних інших продавців або користувачів, які не пов’язані з його транзакціями.

3. the ART має доступ до даних, що генеруються у зв’язку з використанням платформи, у обсязі, необхідному для надання послуг, забезпечення безпеки, модерації, здійснення платежів, розрахунків, аналітики, розгляду скарг та розвитку платформи, відповідно до політики конфіденційності та законодавства.

4. the ART може використовувати агреговані або анонімізовані дані для аналізу, статистики та розвитку продукту, якщо вони не дають змоги ідентифікувати фізичну особу в спосіб, що суперечить закону.

5. після закриття облікового запису доступ до частини даних може бути обмежений. the ART може зберігати дані та документацію протягом строку, визначеного законодавством, строком позовної давності, строком розрахунків, з міркувань безпеки та для виконання обов’язків щодо надання доказів.

§ 23. безпека та доступність платформи

1. the ART докладає належних зусиль, щоб платформа працювала безпечно та стабільно, однак не гарантує безперебійної доступності всіх функцій протягом 100 % часу.

2. перерви можуть бути пов’язані, зокрема, з технічним обслуговуванням, оновленнями, збоями в роботі хостингу, мережі, платіжних систем, електронної пошти, зовнішніх сервісів, атаками, випадковими подіями або юридичними зобов’язаннями.

3. the ART може тимчасово вимкнути або обмежити функцію, якщо це виправдано міркуваннями безпеки, фінансовим ризиком, необхідністю усунення несправності, дотриманням законодавства або захистом користувачів.

4. користувач повинен зберігати власні копії вмісту та документів, що мають для нього важливе значення, якщо вони явно не входять до сфери дії послуги архівування the ART.

§ 24. призупинення та припинення користування the ART

1. the ART може обмежити, призупинити або припинити надання послуг повністю або частково у разі порушення законодавства або правил користування, шахрайства, ризику для безпеки, невиконання платіжних зобов’язань, надання неправдивих даних, порушення прав третіх осіб, зловживання системою бронювання, обхід комісійних або заходів безпеки, невиконання транзакції щодо покупця або іншого серйозного ризику для платформи чи її користувачів.

2. щодо бізнес-користувачів the ART надає обґрунтування обмеження або призупинення на постійному носії, а в разі припинення надання всієї послуги дотримується строку попередження, передбаченого нормативно-правовими актами щодо послуг інтернет-посередництва, за винятком випадків, коли існує передбачений законом виняток, що дозволяє вжити заходів негайно.

3. до винятків можуть належати, зокрема, юридичний обов’язок негайного припинення надання послуги, безпосередня загроза безпеці, шахрайство, серйозне порушення закону або неодноразові порушення правил користування, у межах, дозволених законом.

4. закриття облікового запису не призводить до автоматичного припинення зобов’язань, що випливають із раніше укладених договорів, розрахунків, комісій, повернень, рекламацій, прав інтелектуальної власності або відповідальності за порушення.

5. користувач може припинити користування обліковим записом з урахуванням активних тарифних планів, бронювань, замовлень та зобов’язань щодо розрахунків. видалення облікового запису може бути відкладено на строк, необхідний для врегулювання активних зобов’язань або обов’язкового зберігання даних.

§ 25. відповідальність the ART

1. the ART відповідає за виконання своїх обов’язків як постачальника платформи в межах, передбачених договором та імперативними нормами права. жодне положення регламенту не виключає відповідальності, яку згідно із законом не можна виключити.

2. з урахуванням пункту 1, the ART не несе відповідальності за зобов’язання продавця, що випливають із договору купівлі-продажу, зокрема за автентичність, право власності, походження, стан, відповідність опису, якість, вартість, видачу, транспортування, страхування, рекламації, повернення, податки або публічно-правові зобов’язання продавця.

3. the ART не несе відповідальності за контент користувачів, якщо така відповідальність виключена або обмежена на підставі відповідних положень законодавства про посередницькі послуги/хостинг, а також реагує на достатньо конкретні звернення відповідно до закону.

4. the ART не несе відповідальності за втрачені вигоди, втрату можливості продажу або купівлі, зниження інтересу, позицію в результатах пошуку, очікувану інвестиційну вартість твору або бізнес-рішення, прийняті на основі даних платформи, у межах, в яких таке обмеження є юридично чинним.

5. the ART не гарантує, що кожне твір знайде покупця, що резервування завершиться продажем, що галерея підтримуватиме готовність Stripe, а також що буде досягнуто певну кількість переглядів, запитів або транзакцій.

6. the ART не несе відповідальності за невиконання або затримку, що виникли внаслідок дії обставин непереборної сили, дій постачальників інфраструктури або платіжних операторів, за винятком випадків, коли відповідальність випливає з імперативних норм права або власних винних дій оператора.

§ 26. особливі правила b2b

1. положення цього пункту застосовуються виключно до користувачів, які користуються the ART як підприємці або в професійній діяльності та в межах, у яких законодавство дозволяє договірне обмеження відповідальності.

2. у відносинах b2b the ART не несе відповідальності за непрямі збитки, наслідкові збитки, упущену вигоду, втрату репутації, втрату даних, які можна відновити з копії користувача, а також за невикористані комерційні можливості, за винятком випадків, коли збиток було заподіяно умисно або відповідальність не може бути виключена на підставі закону.

3. сукупна відповідальність за відшкодування збитків the ART щодо одного бізнес-користувача за всі події, пов’язані з платформою, протягом 12 місяців обмежується сумарною сумою сплачених комісій the ART цим користувачем протягом 12 місяців, що передували події, яка є підставою для позову, за винятком випадків, коли таке обмеження було б недійсним згідно із законом.

4. бізнес-користувач зобов’язується звільнити the ART відповідальності та покрити обґрунтовані витрати, збитки, повернення коштів, чарджбеки, штрафи за договором перед третіми особами, а також претензії, що випливають із неправдивих заяв, відсутності прав на твір, порушення прав інтелектуальної власності, невиконання зобов’язань щодо продажу, порушення прав споживача або податкових обов’язків користувачем, у тій мірі, в якій ці претензії випливають з його дій або бездіяльності та законодавство допускає такі регресні претензії.

5. обмеження відповідальності не порушують імперативних норм права, зокрема заборони на виключення відповідальності за шкоду, заподіяну умисно.

§ 27. скарги щодо послуг the ART

1. скарги щодо функціонування платформи або послуг, що надаються the ART можна надсилати на адресу admin@the-art.pl.

2. рекламація повинна містити дані, що дозволяють ідентифікувати користувача, опис проблеми, дату або обставини події, а також очікуваний спосіб вирішення, якщо це доречно.

3. the ART розглядає скаргу без зайвої затримки, а у випадку споживача — у строк, визначений чинним законодавством. якщо для з’ясування обставин справи потрібні дані від оператора платежів, продавця або іншої особи, the ART може повідомити про необхідність їх отримання.

4. претензії щодо якості, відповідності, автентичності, доставки або інших зобов’язань продавця слід направляти безпосередньо продавцю. the ART може допомогти у передачі інформації або захисті даних про транзакції, але при цьому не бере на себе обов’язки продавця.

§ 28. зміни до правил користування

1. the ART може змінити правила використання з важливих причин, зокрема у зв’язку зі змінами в законодавстві, рішеннями органів влади, функціональністю платформи, безпекою, технологіями, моделями оплати, тарифами, правилами розрахунків, способом надання послуг або необхідністю усунення неясностей.

2. бізнес-користувачів інформують про запропоновані зміни на довговічному носії щонайменше за 15 днів, якщо законодавство не передбачає винятків або не вимагається довший термін через необхідні технічні чи комерційні адаптації.

3. термін попередження може не застосовуватися в тій мірі, в якій зміна вимагається нормативно-правовим актом або рішенням органу влади, або є необхідною для протидії непередбаченій та безпосередній загрозі, пов’язаній, зокрема, із шахрайством, шкідливим програмним забезпеченням, спамом, порушенням безпеки даних або кібербезпеки, якщо це дозволено законодавством.

4. щодо споживачів зміни до регламенту не порушують набутих прав та умов раніше укладених договорів, якщо чинне законодавство не передбачає іншого.

5. подальше використання нових функцій після набрання змінами чинності може означати прийняття нових умов у межах, дозволених законом. якщо згода вимагається явно, платформа попросить надати її.

§ 29. застосовне право та спори

1. ці правила регулюються законодавством польщі, з урахуванням положень, застосування яких не може бути виключено стосовно споживача, який має місце звичайного проживання в іншій країні.

2. сторони повинні в першу чергу прагнути до мирного врегулювання спору, зв’язавшись за адресою admin@the-art.pl.

3. споживач може скористатися доступними в польщі позасудовими способами розгляду скарг та задоволення претензій, зокрема допомогою відповідного омбудсмена з питань захисту прав споживачів або інших уповноважених суб’єктів, відповідно до чинних нормативних актів та інформації, що публікується управлінням з питань захисту прав споживачів та конкуренції (uokik).

4. у спорах із бізнес-користувачем місцевою юрисдикцією володіє суд, що має юрисдикцію за місцем знаходження/місцем ведення діяльності оператора, якщо імперативні норми права не передбачають іншого.

5. положення пункту 4 не застосовується до споживачів у тій мірі, в якій це порушувало б їхні передбачені законом права щодо юрисдикції суду.

§ 30. прикінцеві положення

1. правила використання надаються безкоштовно у формі, що дозволяє їх отримувати, відтворювати та зберігати.

2. політика конфіденційності є окремим документом, що визначає правила обробки персональних даних та використання технологій відстеження/файлів cookie.

3. якщо будь-яке положення регламенту виявиться недійсним або неефективним, інші положення залишаються чинними, а замість недійсного положення застосовуються норми права або тлумачення, яке найбільш наближене до законної економічної мети регламенту.

4. відсутність використання the ART відмова від певного права в конкретному випадку не означає відмови від цього права в майбутньому.

5. правила дії набувають чинності з 3 вересня 2026 року.