questions et réponses
FAQ
les informations essentielles pour découvrir, réserver et utiliser the ART — conformément au fonctionnement actuel de la plateforme.
à propos de la plateforme et de l’art
du premier coup d’œil au contact direct.
qu’est-ce que c’est the ART?
the ART c’est un espace qui rassemble des œuvres, des artistes, des galeries, des architectes et des collectionneurs. il permet de découvrir l’art, de faire connaissance avec les créateurs, de réserver les œuvres disponibles et de passer directement à la conclusion d’un accord.
comment trouver une œuvre ?
commencez par la galerie, le catalogue des artistes ou les collections disponibles. sur la page d’une œuvre, vous trouverez sa description, ses caractéristiques techniques, son prix, son statut de disponibilité ainsi que le profil de l’artiste.
dois-je avoir un compte pour voir les œuvres ?
non. vous pouvez consulter les œuvres et les profils publics sans vous connecter. un compte est nécessaire pour effectuer une réservation et utiliser les fonctionnalités associées à un rôle spécifique.
comment contacter un artiste ou une galerie ?
utilisez l’option de contact disponible sur la page de l’œuvre ou sur le profil public. lors d’une réservation en cours, les parties reçoivent les informations nécessaires pour s’organiser directement.
qui peut rejoindre the ART?
la plateforme prévoit des rôles pour les artistes, les galeries, les architectes et les collectionneurs. les artistes et les galeries suivent leurs propres parcours pour créer leur profil ; les architectes et les collectionneurs utilisent les fonctionnalités destinées aux amateurs d’art.
qu’est-ce qu’une réservation d’œuvre ?
il s’agit d’une mise en attente temporaire d’une œuvre disponible pour une seule personne. la réservation ouvre un délai de 24 heures exactement pour contacter directement l’artiste et convenir du paiement, de la livraison et des autres conditions.
une réservation équivaut-elle à un achat ?
non. une réservation n’est ni un achat ni un paiement. the ART met à disposition un outil de réservation, et les conditions de la transaction sont convenues directement entre l’artiste et la personne qui effectue la réservation.
quelle est la durée de la réservation et peut-on la prolonger ?
exactement 24 heures. l’utilisateur ne peut pas prolonger ce délai. à l’expiration de ce délai, l’œuvre redevient automatiquement disponible, à moins qu’elle n’ait été préalablement marquée comme vendue.
qui peut réserver une œuvre ?
utilisateur connecté ayant le rôle de collectionneur, d’architecte ou d’artiste, disposant d’une adresse e-mail valide et vérifiée, et ayant accepté les conditions générales de réservation en vigueur. il n’est pas possible de réserver sa propre œuvre.
comment se déroule l’achat après la réservation ?
l’artiste et l’acheteur conviennent directement du paiement, de la livraison et des autres conditions. the ART n’est pas partie prenante à cette transaction.
vous n’avez pas trouvé de réponse ?
écrivez-nous ou appelez-nous. coordonnées the ART vous le trouverez sur la page « contact ».