conditions générales d'utilisation de la plateforme

conditions générales de la plateforme the ART

version 1.1  | en vigueur à compter du 3 septembre 2026.

opérateur de la plateforme	salut design Sebastian Siwy
adresse	21, rue różana, 55-010 Radomierzyce
numéro d’identification fiscale	8941704766
contact	admin@the-art.pl
site	the ART / the-art.pl

les conditions générales définissent les règles d’utilisation de la plateforme the ART, notamment les règles relatives à la prestation de services par voie électronique, à la publication et à la présentation d’œuvres, aux réservations, à la vente en ligne, aux formules d’abonnement, à la facturation et à la modération des contenus.

§ 1. dispositions générales

1. les présentes conditions générales (ci-après dénommées « conditions générales ») définissent les règles d’utilisation de la plateforme en ligne the ART, gérée par Hi DESIGN Sebastian Siwy, 21 rue różana, 55-010 Radomierzyce, NIP 8941704766 (ci-après : « l’opérateur » ou «the ART”).

2. vous pouvez contacter l’opérateur pour toute question relative à la plateforme, aux conditions générales, à la gestion de votre compte, aux signalements de contenu et aux réclamations à l’adresse admin@the-art.pl, sauf si la plateforme indique un autre canal dédié pour le sujet en question.

3. the ART est une plateforme en ligne destinée à la présentation d’œuvres d’art, à la création de profils d’artistes et de galeries, à la réalisation de réservations et, dans les cas prévus par les fonctionnalités de la plateforme, à la conclusion de contrats de vente d’œuvres en ligne.

4. les conditions générales constituent les conditions générales de prestation de services par voie électronique, dans la mesure où la législation exige qu’elles soient mises à la disposition de l’utilisateur avant qu’il ne commence à utiliser les services.

5. l’utilisation de la plateforme implique l’acceptation des conditions générales dans la mesure où elles s’appliquent à la fonctionnalité concernée. si des conditions supplémentaires sont présentées à l’utilisateur pour un service, un forfait, une promotion ou une transaction spécifiques, celles-ci prévalent dans le cadre de leur réglementation particulière, à condition qu’elles ne contreviennent pas aux dispositions légales impératives.

6. les dispositions des conditions générales n’excluent ni ne limitent les droits du consommateur ou tout autre droit qui, conformément à la législation en vigueur, ne peut être valablement exclu ou limité par contrat.

§ 2. définitions

1. plateforme – site web the ART ainsi que les fonctionnalités relatives aux comptes, aux profils, aux réservations, aux ventes, aux paiements et aux tableaux de bord des utilisateurs.

2. utilisateur – toute personne utilisant la plateforme, y compris les personnes non connectées.

3. compte – compte utilisateur personnel sur the ART.

4. artiste – utilisateur gérant le profil d’un artiste et publiant des œuvres conformément aux fonctionnalités propres à ce rôle.

5. galerie – utilisateur gérant le profil d’une galerie d’art et publiant des œuvres, notamment en vue de leur réservation et, une fois les conditions de paiement remplies, de leur vente en ligne.

6. collectionneur – un utilisateur qui utilise les fonctionnalités spécialement conçues pour découvrir, réserver et acheter des œuvres d’art.

7. architecte – utilisateur utilisant les fonctionnalités spécialement destinées à la recherche, à la réservation et à l’achat d’œuvres pour son usage personnel ou dans le cadre d’un projet.

8. exposant – artiste ou galerie.

9. vendeur – entité partie à un contrat de vente spécifique d’une œuvre, désignée dans l’offre, la commande, les données de la transaction ou d’autres informations préalables à la conclusion du contrat.

10. consommateur – une personne physique qui conclut avec un professionnel un acte juridique sans lien direct avec son activité économique ou professionnelle, ainsi que, dans la mesure prévue par la loi, une personne physique exerçant une activité économique et bénéficiant de la protection des consommateurs dans le cadre du contrat en question.

11. utilisateur professionnel – en particulier, un artiste ou une galerie utilisant the ART dans le cadre d’une activité économique ou professionnelle et proposant des biens ou des services aux consommateurs.

12. œuvre – œuvre ou objet d’art présenté sur la plateforme en tant qu’article individuel, accompagné d’une description, d’un prix, de photos, d’un statut et des coordonnées de l’exposant.

13. réservation – le blocage temporaire de l’accès à l’œuvre conformément au § 10, qui ne constitue pas en soi un contrat de vente.

14. acheter maintenant – fonctionnalité permettant de conclure et de régler en ligne un contrat de vente concernant l’œuvre pour laquelle cette fonctionnalité est activée.

15. plan – ensemble de fonctionnalités payantes ou gratuites the ART attribué à un artiste ou à une galerie, y compris le calendrier des expositions.

16. Stripe – opérateur externe de l’infrastructure de paiement utilisée par la plateforme, y compris dans le cadre du modèle Stripe connect/express, conformément à la configuration actuelle the ART.

17. uniquement dans the ART – un mode spécial « œuvres » indiquant une voie de vente exclusivement en ligne via the ART; ce statut ne détermine pas à lui seul la propriété de l’œuvre ni le fait que le vendeur soit l’opérateur.

§ 3. nature et rôle the ART

1. the ART fournit des services d’intermédiation en ligne et met à disposition une infrastructure technique permettant aux exposants de présenter leurs œuvres, et aux utilisateurs de les rechercher, de les réserver et, dans certains cas, de les acheter.

2. en règle générale the ART n’est pas partie au contrat de vente de l’œuvre conclu entre l’acheteur et le vendeur. l’identité du vendeur doit ressortir des informations relatives à l’œuvre, au paiement, à la commande ou au document de vente.

3. le simple fait que le paiement soit techniquement prélevé à l’aide de l’infrastructure de la plateforme ou des comptes de paiement associés à the ART, ne modifie pas les clauses du contrat de vente, sauf indication contraire expresse avant la conclusion du contrat.

4. si, dans le cadre d’une transaction spécifique, Hi DESIGN Sebastian Siwy est expressément désigné comme vendeur, les dispositions relatives à la vente par l’opérateur ainsi que les informations mises à la disposition de l’acheteur avant la passation de la commande s’appliquent à cette vente.

5. en mode « uniquement dans the ART« l’opérateur peut agir en tant qu’intermédiaire de vente, commissaire, entité chargée de la transaction ou, si cela est expressément indiqué, en tant que vendeur. statut « uniquement dans the ART« ne détermine pas à lui seul le fondement juridique de la vente. »

6. the ART ne fournit pas les services d’un expert, d’un expert en authenticité, d’un restaurateur, d’un assureur, d’un transporteur ou d’un conseiller en investissement, sauf indication contraire expresse pour un service spécifique.

7. the ART peut recourir aux services de tiers, notamment en matière d’hébergement, de messagerie électronique, de systèmes de paiement, de sécurité, d’analyse de données et de solutions anti-spam, dans les limites prévues par la loi et la politique de confidentialité.

§ 4. exigences techniques et compte

1. pour utiliser la plateforme, il est nécessaire de disposer au minimum : d’un appareil connecté à internet, d’un navigateur web à jour prenant en charge les mécanismes standard javascript et les cookies, ainsi que d’une adresse e-mail active pour les fonctionnalités nécessitant un compte.

2. l’utilisateur est tenu de fournir des informations véridiques, à jour et complètes, et de les mettre à jour en cas de modification.

3. l’utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de la sécurité de son appareil. il est interdit de partager son compte avec des personnes non autorisées ou d’utiliser le compte d’autrui sans fondement juridique.

4. the ART peut nécessiter une confirmation d’adresse e-mail, une nouvelle authentification ou une vérification supplémentaire avant de donner accès à certaines fonctionnalités, notamment la réservation, l’achat, le paiement, la publication ou le retrait de fonds.

5. une même personne ou entité ne doit pas créer plusieurs comptes dans le but de contourner les restrictions, les formules d’abonnement, la modération, les commissions, les limites ou les mesures de sécurité de la plateforme.

6. the ART peut mettre en œuvre des mesures automatiques et manuelles pour prévenir les abus, le spam, l’hameçonnage et les accès non autorisés.

7. un compte destiné à conclure des contrats, à publier des œuvres en tant qu’exposant, à effectuer des paiements ou à recevoir des versements peut être créé par une personne majeure jouissant de la pleine capacité juridique ou par une personne agissant au nom d’une entité dotée de la capacité juridique. une personne mineure ne peut utiliser la plateforme que dans les limites autorisées par la loi et avec le consentement de son représentant légal, ou par l’intermédiaire de celui-ci, si ce consentement est requis.

§ 5. rôles des utilisateurs et statut de vendeur

1. un compte peut être de type « compte professionnel » correspondant au rôle d’artiste, de galerie, de collectionneur ou d’architecte. le rôle détermine les fonctionnalités disponibles sur la plateforme et ne peut pas être modifié à volonté en manipulant l’URL ou l’interface.

2. l’exposant s’engage à indiquer correctement s’il agit en tant que professionnel. the ART peut fonder les messages destinés aux consommateurs sur la déclaration de l’exposant, sous réserve du droit de demander des documents ou de procéder à une vérification.

3. si le vendeur n’est pas un professionnel, les dispositions accordant au consommateur des droits spécifiques à l’égard d’un professionnel peuvent ne pas s’appliquer au contrat conclu avec lui. les informations relatives au statut du vendeur doivent être communiquées à l’acheteur avant la conclusion du contrat, dans la mesure requise par la loi.

4. l’exposant agissant en tant que professionnel est tenu de fournir the ART les informations et documents requis par la loi ou nécessaires à une vente conforme à la loi, y compris, le cas échéant, les données d’identification, d’enregistrement, de contact, fiscales et de paiement.

5. the ART peut suspendre la possibilité de vendre en ligne jusqu’à ce que la vérification requise du vendeur ou la configuration des paiements soit terminée, sans pour autant bloquer le profil, les publications ou les réservations, si les fonctionnalités de la plateforme prévoient une telle distinction.

§ 6. formules et abonnements

1. certaines fonctionnalités destinées aux artistes et aux galeries peuvent être disponibles dans le cadre de formules d’abonnement. l’étendue, les limites, le prix, la période de facturation et les autres conditions de chaque formule sont présentées avant l’achat.

2. si l’abonnement est récurrent, le paiement peut être renouvelé automatiquement pour les périodes suivantes, conformément aux informations fournies lors de l’achat et aux conditions générales de l’opérateur de paiement.

3. l’utilisateur est tenu de fournir les informations de paiement correctes et de disposer des fonds nécessaires au prélèvement des frais pour la période suivante.

4. un renouvellement infructueux peut entraîner une limitation des fonctionnalités couvertes par l’abonnement, la suspension des publications ou des ventes en ligne, et, après une période de renouvellement infructueuse, l’expiration de l’abonnement, conformément au mécanisme en vigueur de la plateforme et de l’opérateur de paiement.

5. la mise à jour du plan et la comptabilisation des paiements dans le système de commande n’entraînent pas la recréation d’un compte, une nouvelle intégration ni une modification du type de compte professionnel.

6. les prix des formules sont présentés sur la plateforme, accompagnés des informations fiscales correspondantes. la classe fiscale actuellement appliquée peut résulter de la configuration du produit et de la réglementation en vigueur ; toute modification fiscale résultant d’un changement de législation ne nécessite pas de modification des présentes conditions générales, dans la mesure où la réglementation en vigueur autorise un ajustement correspondant du prix brut/net.

7. l’utilisateur peut renoncer au renouvellement de son forfait en utilisant la fonctionnalité disponible dans son compte ou en contactant the ART. en principe, la résiliation prend effet pour l’avenir et n’entraîne pas le remboursement automatique des frais pour la période déjà entamée, sous réserve des droits impératifs du consommateur.

8. the ART peut modifier les prix ou l’étendue des formules pour les périodes à venir. les utilisateurs professionnels sont informés des modifications sur un support durable dans les délais prévus par la loi ; en cas de modification du prix d’un abonnement, l’utilisateur peut résilier son contrat avant l’entrée en vigueur de la modification, si la législation ou les conditions de paiement le prévoient.

9. si le forfait est souscrit par un consommateur et constitue un service fourni à distance, le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation conformément à la législation en vigueur. si, à la demande expresse du consommateur, la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation, le consommateur peut être tenu de payer proportionnellement à la prestation fournie jusqu’au moment de la rétractation, conformément à la législation en vigueur. the ART peut nécessiter une déclaration ou un consentement approprié avant le début immédiat de la prestation.

§ 7. règles à l’intention des artistes

1. l’artiste peut créer un profil public, publier des œuvres et utiliser les fonctionnalités prévues dans le cadre de son forfait.

2. le mécanisme standard permettant de manifester son intérêt pour une œuvre d’un artiste est la réservation. les œuvres d’un artiste ne sont pas automatiquement couvertes par la fonction « acheter maintenant », sauf si la plateforme introduit explicitement cette fonctionnalité à l’avenir sur la base de règles distinctes.

3. la réservation d’une œuvre d’un artiste ne constitue pas un contrat de vente. les conditions d’une éventuelle vente après la réservation, notamment le prix final, la livraison, le paiement et le document de vente, sont convenues entre les parties concernées en dehors du mécanisme de vente en ligne. the ART, sauf indication contraire de la plateforme.

4. l’artiste est responsable de l’exactitude de la description de l’œuvre, de sa disponibilité, des droits sur les contenus présentés et de la véracité des informations relatives à la paternité, à la technique, aux dimensions, à l’état et à l’origine de l’œuvre.

§ 8. règles applicables aux galeries d’art

1. une galerie peut créer un profil, publier des œuvres, accepter des réservations et, une fois les conditions de paiement et de règlement remplies, activer la fonction « acheter maintenant ».

2. l’absence de configuration prête à l’emploi de Stripe express ou de tout autre moyen de paiement requis n’empêche pas, en principe, la publication d’une œuvre ou d’une réservation, mais bloque la vente en ligne jusqu’à ce que les conditions requises soient remplies.

3. pour les œuvres de la galerie disponibles à la vente en ligne, la plateforme peut afficher simultanément les boutons « réserver » et « acheter maintenant ». une réservation active bloque la possibilité d’achat en ligne pendant toute sa durée de validité.

4. la galerie est le vendeur de l’œuvre dans le cadre d’une vente en ligne standard, sauf si, avant la conclusion du contrat, une autre entité a été expressément désignée comme vendeur.

5. la galerie est responsable envers l’acheteur de l’exécution du contrat de vente, notamment en ce qui concerne la conformité de l’œuvre au contrat, son authenticité et sa description, le droit de vente, la remise ou l’expédition, les documents requis, les réclamations, les résiliations et les retours, dans les limites prévues par la législation applicable.

6. la galerie s’engage à maintenir à jour ses données d’identification et de facturation et à informer sans délai the ART sur les circonstances susceptibles d’influencer la légalité de la vente, du paiement ou de la présentation des œuvres.

§ 9. publication des œuvres

1. l’exposant ne peut publier que des œuvres dont il détient les droits ou pour lesquelles il dispose d’une autorisation valable lui permettant de les présenter et de les proposer dans le cadre de l’utilisation prévue sur la plateforme.

2. la description de l’œuvre doit être fidèle et ne doit pas induire en erreur quant à la paternité, l’authenticité, la technique, les dimensions, la datation, l’état de conservation, la signature, l’édition, la provenance, le certificat, le prix, la disponibilité ou toute autre caractéristique importante pour l’acheteur.

3. les photos doivent représenter l’œuvre réelle. les retouches techniques autorisées ne doivent pas entraîner de déformation significative de l’aspect, des couleurs, de l’état ou des caractéristiques de l’œuvre.

4. the ART peut procéder à une modération avant ou après la publication et refuser la publication, limiter la visibilité ou supprimer l’œuvre s’il existe un soupçon fondé de violation de la loi, des conditions générales, des droits de tiers, des règles de sécurité, des normes de qualité de la plateforme ou s’il existe un risque pour les acheteurs.

5. la publication sur la plateforme ne constitue pas une confirmation de l’authenticité, de la valeur marchande, de la légalité de l’origine ou de l’état de l’œuvre par the ART, sauf si l’opérateur a expressément donné une confirmation écrite distincte à cet égard.

§ 10. réservations

1. la réservation sert à bloquer temporairement la disponibilité de l’œuvre pour les autres utilisateurs. la durée standard de la réservation est de 24 heures à compter de sa création effective, sauf indication contraire sur l’interface de la plateforme.

2. la réservation ne constitue ni un contrat de vente, ni un accord préliminaire, ni une garantie de conclusion de la transaction. elle a pour seul effet de bloquer temporairement l’œuvre dans le système the ART et permettre la prise de contact ou la poursuite des démarches conformément au rôle de l’exposant.

3. tant que la réservation est active, la fonction « acheter maintenant » n’est pas disponible pour cette œuvre. the ART met en œuvre des mesures techniques visant à limiter le risque qu’une réservation et une vente de la même œuvre aient lieu simultanément et soient toutes deux validées.

4. la réservation expire automatiquement à l’issue de la durée indiquée, si elle n’est pas clôturée auparavant par un autre statut autorisé. par défaut, la réservation n’est pas prolongée automatiquement.

5. l’exposant ou toute autre personne habilitée à gérer l’œuvre peut, dans les limites des fonctionnalités de la plateforme, marquer l’œuvre comme vendue ou annuler la réservation. the ART peut également annuler la réservation en cas d’erreur, d’abus, de violation des conditions générales, de sécurité ou de nécessité de se conformer à une obligation légale.

6. l’utilisateur ne doit pas effectuer de réservation s’il n’est pas réellement intéressé par l’œuvre. tout abus en matière de réservation peut entraîner une restriction de cette fonctionnalité ou du compte.

§ 11. notifications opérationnelles

1. the ART peut envoyer aux artistes et aux galeries des notifications opérationnelles liées au fonctionnement du compte, des œuvres, des réservations, des ventes ou d’autres fonctionnalités de la plateforme par e-mail, sms ou tout autre canal de communication disponible sur la plateforme.
2. les notifications par sms peuvent notamment concerner la création d’une réservation d’œuvre, la date d’expiration imminente de celle-ci ainsi que d’autres événements nécessitant une réaction rapide de la part de l’exposant.
3. les artistes ou galeries utilisant des fonctionnalités nécessitant des notifications par sms sont tenus de fournir un numéro de téléphone valide et à jour, et de le mettre à jour sans délai en cas de changement.
4. les notifications visées dans le présent paragraphe sont de nature opérationnelle ou transactionnelle et ne constituent pas des communications marketing. l’envoi de sms contenant des communications marketing est régi par des règles distinctes et, si la législation l’exige, après obtention du consentement approprié.
5. pour la mise en œuvre technique des notifications par sms the ART peut faire appel à des prestataires de services de communication externes, notamment twilio. les règles relatives au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de ces communications sont définies dans la politique de confidentialité.
6. la livraison des sms peut dépendre du fonctionnement des opérateurs de télécommunications, de la disponibilité du réseau, de l’exactitude du numéro de téléphone, de la configuration de l’appareil du destinataire et du fonctionnement de l’infrastructure de communication externe. l’absence ou le retard d’un sms ne modifie en rien le statut de la réservation ni les dates et événements enregistrés sur la plateforme. l’utilisateur doit se référer à son compte comme source principale pour connaître le statut actuel de ses réservations et de ses œuvres.

§ 12. acheter maintenant et conclusion du contrat de vente

1. la fonction « acheter maintenant » est disponible uniquement pour les œuvres répondant aux conditions de vente en ligne en vigueur, notamment en ce qui concerne leur statut de disponibilité, la disposition du vendeur à effectuer les règlements et les exigences du système de paiement.

2. les informations affichées juste avant la passation de commande précisent au minimum l’œuvre, le vendeur, le prix, les éventuels frais supplémentaires, le mode de paiement et les autres informations requises par la loi.

3. la passation d’une commande avec obligation de paiement entraîne la conclusion d’un contrat de vente entre l’acheteur et le vendeur indiqué, au moment résultant des informations fournies lors du paiement et des dispositions légales. the ART assure le soutien technique du processus, mais n’en devient en principe pas pour autant un vendeur.

4. une œuvre est marquée comme vendue après confirmation effective du paiement conformément au système de la plateforme. les statuts « en attente », « suspendu », « échec » ou « annulé » ne valent pas une vente effective.

5. the ART peut refuser la commande ou bloquer le paiement si l’œuvre a été réservée ou vendue, si le vendeur a changé, si la disponibilité de paiement a expiré ou si toute autre circonstance rend le panier obsolète.

6. l’acheteur ne peut pas acquérir efficacement sa propre œuvre ni contourner les mesures de sécurité de la plateforme par le biais d’URL construites manuellement, de requêtes API ou de modifications du panier.

§ 13. prix, paiements et décomptes

1. les prix des œuvres sont indiqués en PLN, qui est la devise de transaction de la plateforme, sauf indication contraire expresse avant la conclusion du contrat.

2. the ART peut présenter des conversions approximatives des prix dans d’autres devises. ces valeurs sont fournies à titre indicatif uniquement, peuvent être basées sur des taux de change externes et ne modifient en rien la devise utilisée pour le paiement, la commande ou la facturation.

3. les paiements en ligne peuvent être traités par Stripe ou d’autres prestataires de services de paiement. l’utilisateur est également soumis aux conditions générales et aux procédures de l’opérateur de paiement dans la mesure nécessaire à l’exécution des transactions, à la vérification, aux procédures kyc/kyb, à la lutte contre la fraude et aux retraits.

4. the ART peut techniquement percevoir et répartir les fonds à l’aide du modèle de plateforme Stripe connect/express. le vendeur autorise the ART et à l’opérateur de paiement de prélever la commission due, les ajustements, les remboursements, les rétrofacturations, les montants litigieux et autres créances découlant des transactions ou des conditions générales, dans la mesure où cela est conforme à la loi et aux conditions de paiement.

5. le délai de crédit du compte du vendeur dépend du statut de la transaction, du mécanisme de règlement, des délais de sécurité, de l’opérateur de paiement, de la banque et des éventuels contrôles. the ART ne garantit pas une heure ou un jour précis pour le virement des fonds sur le compte bancaire du vendeur, sauf indication contraire expresse.

6. the ART peut suspendre, retarder ou corriger le paiement dans la mesure nécessaire pour traiter un retour, un litige, un rejet de débit, un soupçon de fraude, une violation de la loi, des conditions générales ou un solde négatif lié au vendeur.

7. le vendeur est tenu de rembourser the ART les montants que l’opérateur a supportés ou remboursés à l’acheteur ou à l’opérateur de paiement à la suite de circonstances imputables au vendeur, notamment l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat, une résiliation justifiée, une réclamation, un rejet de débit ou une violation de la loi. the ART peut déduire ces montants des créances futures du vendeur, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

§ 14. commissions des galeries d’art

1. dans le cadre de la vente en ligne standard des œuvres de la galerie the ART perçoit une commission conformément au plan galerie en vigueur. la commission est calculée avant la transaction et enregistrée comme donnée de facturation de la commande concernée ; une modification ultérieure du plan n’affecte pas la commission historique d’une transaction déjà effectuée.

2. les taux de commission de base pour les plans galerie actuels sont les suivants :

plan de la galerie	commission the ART par rapport à la vente en ligne classique
the ART page d’accueil de la galerie	15%
the ART gallery pro	10%
the ART partenaire de la galerie	5%
the ART gallery pro friend	10%

3. sauf indication contraire dans le plan ou la transaction, les tarifs ci-dessus n’incluent pas de frais de transaction fixes supplémentaires. the ART. les éventuels frais liés aux opérateurs de paiement, taxes ou frais externes sont facturés conformément à la configuration actuelle et aux informations communiquées à l’utilisateur concerné.

4. si le plan ou la commission n’est pas correctement identifié(e), cela peut entraîner le blocage de la fonction « acheter maintenant » jusqu’à ce que la configuration correcte soit rétablie. the ART n’applique pas, pour les ventes réelles de la galerie, de commission de remplacement arbitraire à la place du taux requis par le plan.

5. les tarifs ci-dessus ne s’appliquent pas aux œuvres « uniquement en the ART», si une logique de transaction spécifique a été configurée pour cette œuvre. dans ce cas, les conditions propres à cette œuvre prévalent.

§ 15. livraison, transport et réception

1. sauf indication contraire expresse de la plateforme, la responsabilité de la remise ou de l’expédition en bonne et due forme de l’œuvre incombe au vendeur.

2. le vendeur est responsable de l’emballage approprié de l’œuvre, du choix du transporteur, des documents de transport, de l’assurance transport ainsi que du respect des exigences relatives à l’exportation, à l’importation, aux biens culturels, aux droits de douane et aux restrictions transfrontalières, dans la mesure où celles-ci s’appliquent à la transaction en question.

3. les frais et conditions de livraison doivent être indiqués avant la conclusion du contrat ou convenus entre les parties si la vente a lieu en dehors du processus de paiement. the ART après la réservation.

4. the ART n’est pas responsable des actions du transporteur, des retards, des dommages ou de la perte de l’œuvre pendant le transport, sauf si l’opérateur est lui-même partie au contrat de transport ou si la responsabilité découle de dispositions impératives.

§ 16. droits du consommateur, rétractation et réclamations

1. si l’acheteur est un consommateur et le vendeur un professionnel, les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs s’appliquent, notamment celles relatives aux informations précontractuelles, à la conformité du bien au contrat, aux réclamations et, en principe, au droit de rétractation d’un contrat conclu à distance.

2. dans le cadre d’une vente en ligne classique de biens à un consommateur, le délai de rétractation est de 14 jours et court, en principe, à compter de la prise de possession du bien par le consommateur ou par la personne désignée par celui-ci, sauf si une exception légale ou une règle particulière s’applique.

3. la responsabilité en cas de réclamation concernant l’œuvre résultant d’une non-conformité du bien au contrat incombe au vendeur désigné dans la transaction concernée. the ART peut mettre à disposition une assistance technique, des informations ou un soutien en matière de communication, mais n’assume pas pour autant la responsabilité légale du vendeur.

4. si le vendeur est Hi DESIGN Sebastian Siwy, les informations relatives au droit de rétractation, aux réclamations, à l’adresse de retour et aux autres obligations du vendeur seront communiquées à l’acheteur conformément à la loi au cours de la transaction.

5. si le vendeur n’est pas un professionnel, les droits spécifiques des consommateurs à l’égard des professionnels peuvent ne pas s’appliquer. the ART fournit à l’acheteur des informations sur le statut du vendeur sur la base des données et des déclarations de ce dernier, dans la mesure requise par la loi.

6. en cas de rétractation ou de réclamation concernant une vente de la galerie, celle-ci s’engage à coopérer avec the ART et l’opérateur de paiement dans la mesure nécessaire à l’exercice en temps voulu des droits de l’acheteur, notamment pour mettre les données à disposition, confirmer le remboursement, récupérer l’œuvre et régler les montants dus, si cette obligation découle de la loi ou du contrat.

7. une réservation ne constitue pas en soi un contrat de vente ; c’est pourquoi le droit de rétractation ne s’applique en principe pas à la simple création d’une réservation. les droits des parties découlent d’un éventuel contrat de vente conclu ultérieurement.

§ 17. authenticité, provenance et conformité de l’œuvre

1. l’exposant déclare que les informations relatives à l’œuvre sont véridiques, et que la mise en vente de l’œuvre est conforme à la loi, aux droits des tiers et aux éventuelles restrictions découlant de l’origine, du statut de bien culturel, des droits d’auteur, des droits successoraux, des gages, des saisies et autres charges.

2. l’exposant est responsable de l’authenticité de la paternité déclarée, de la véracité des informations relatives à l’origine et des documents en sa possession, dans la mesure où ces informations sont communiquées à l’acheteur.

3. the ART peut exiger un certificat, un document d’origine, un titre de propriété, des informations sur les anciens propriétaires, une documentation relative à la restauration ou d’autres pièces justificatives, mais leur acceptation ne signifie pas que the ART garantie d’authenticité.

4. the ART peut refuser la publication ou la vente d’une œuvre s’il existe un doute fondé quant à sa légalité, son authenticité, sa propriété, son origine, les sanctions, la lutte contre le blanchiment d’argent (aml), les restrictions à l’exportation ou les risques de réputation.

§ 18. droits de propriété intellectuelle

1. les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs au contenu fourni par l’utilisateur restent la propriété de l’utilisateur ou du titulaire des droits concerné. les conditions générales ne transfèrent pas la propriété de ces droits à the ART.

2. dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la promotion de la plateforme, l’utilisateur accorde the ART une licence non exclusive, gratuite et sans limitation territoriale pour l’utilisation des photos, descriptions, nom de profil, logos et autres contenus fournis, pendant toute la durée de leur disponibilité sur la plateforme et pendant une période raisonnable nécessaire à l’archivage, de la comptabilité et de la documentation des publications antérieures.

3. la licence couvre notamment l’enregistrement, la reproduction, la mise à disposition du public sur internet, la présentation sur la plateforme, le recadrage et le redimensionnement technique, la création de vignettes ainsi que l’utilisation dans des supports promotionnels the ART et l’offre de l’utilisateur, notamment sur les réseaux sociaux, dans les newsletters, les publicités, les moteurs de recherche et les canaux partenaires, tout en préservant l’intégrité et la réputation de l’auteur dans la mesure requise par la loi.

4. l’utilisateur garantit qu’il dispose des droits et autorisations nécessaires pour accorder la licence susmentionnée et que l’utilisation du contenu par the ART à cet égard, il ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

5. les marques, le nom, l’identité visuelle, les logiciels, la mise en page et les éléments de la plateforme appartiennent à l’opérateur ou à ses concédants de licence et ne peuvent être copiés, utilisés ou diffusés en dehors de l’usage autorisé sans l’accord du titulaire des droits.

§ 19. contenus et activités interdits

1. il est interdit de publier, de proposer ou de diffuser par le biais de the ART des contenus ou des œuvres illégaux, portant atteinte aux droits de tiers, issus d’un délit, contrefaits, faisant l’objet d’une interdiction de commercialisation ou de sanctions, ou dont la vente ou le transport nécessite des autorisations non obtenues.

2. il est notamment interdit : de se faire passer pour une autre personne, de falsifier la paternité ou l’origine d’un contenu, de publier du code malveillant, de contourner les mesures de sécurité, de procéder à une collecte automatique et massive de données sans autorisation, de manipuler les réservations, le processus de paiement ou le classement, le spam, la fraude, l’escroquerie, ainsi que l’utilisation de la plateforme à des fins de blanchiment d’argent ou de contournement de sanctions.

3. l’exposant ne peut pas proposer à la vente une œuvre dont il ne dispose pas librement, ni la maintenir comme disponible si elle a été vendue, détruite, perdue ou soumise à une restriction empêchant l’exécution du contrat.

4. l’utilisateur est responsable du contenu et des actions effectuées via son compte, sauf s’il prouve qu’il s’agit d’une utilisation non autorisée dont il n’est pas responsable.

§ 20. modération, signalements et décisions

1. the ART peut modérer les contenus et les activités des utilisateurs de sa propre initiative ou sur la base de signalements. la modération peut inclure le refus de publication, la limitation de la visibilité, la suppression de contenus, le blocage de la monétisation, la restriction de certaines fonctionnalités, la suspension ou la fermeture du compte.

2. tout signalement de contenu potentiellement illégal peut être envoyé à admin@the-art.pl, en précisant au minimum : l’URL exacte ou tout autre emplacement unique du contenu, les motifs invoqués pour justifier son caractère illégal, les coordonnées du plaignant (sauf exception prévue par la loi) ainsi qu’une déclaration attestant de la bonne foi et de la véracité du signalement.

3. the ART examine les signalements avec toute la diligence requise, de manière objective et sans retard injustifié, en fonction de la nature de l’affaire et des informations disponibles. l’opérateur peut demander des compléments d’information si le signalement ne permet pas d’identifier le contenu ou d’évaluer le grief.

4. si the ART si la plateforme restreint le contenu, la monétisation, une fonctionnalité ou un compte en raison d’une illégalité ou d’une violation des conditions générales, l’utilisateur peut recevoir des informations sur les motifs de cette décision ainsi que sur les voies de recours disponibles dans la mesure prévue par la loi.

5. l’utilisateur peut contester une décision de modération en envoyant à admin@the-art.pl un message indiquant l’identifiant du compte, la décision ou le contenu concerné, ainsi que les motifs de sa contestation. the ART pourra mettre à disposition à l’avenir un formulaire ou un système de réclamation distinct.

6. the ART peut recourir à des mesures automatisées pour faciliter la détection du spam, des abus, du trafic malveillant et des violations, étant entendu que les décisions visant à restreindre de manière significative un compte peuvent faire l’objet d’une vérification humaine dans la mesure requise par la loi.

§ 21. classement, recherche et recommandations

1. les résultats de recherche, les listes d’œuvres et les recommandations peuvent être classés selon une combinaison de paramètres techniques et rédactionnels, en fonction de la vue spécifique de la plateforme.

2. les principaux critères peuvent notamment inclure : la pertinence par rapport au terme recherché et aux filtres, la catégorie et les caractéristiques de l’œuvre, son statut de disponibilité, l’exhaustivité et la qualité des informations, l’actualité de la publication, l’adéquation au contexte de la page, une mise en avant éditoriale ou une collection, ainsi que les règles techniques de tri et d’équilibrage des résultats.

3. la signification des différents paramètres peut varier en fonction de la fonctionnalité utilisée. dans la recherche, la correspondance avec la requête et les filtres revêt une importance primordiale ; dans les collections ou les rubriques éditoriales, la sélection par un conservateur ou un rédacteur peut avoir davantage d’importance.

4. le simple fait de souscrire à un forfait plus onéreux ne garantit pas un meilleur classement dans les résultats naturels, sauf si cet avantage est clairement décrit comme faisant partie intégrante du forfait. les contenus sponsorisés ou mis en avant moyennant paiement, s’ils sont intégrés, seront signalés comme tels.

5. the ART peut modifier les mécanismes de tri et de recommandation afin d’améliorer la qualité, la sécurité et la facilité d’utilisation de la plateforme, tout en respectant les obligations d’information envers les utilisateurs professionnels et les consommateurs, le cas échéant.

§ 22. accès aux données

1. l’utilisateur a accès aux données et au contenu mis à disposition dans son compte dans la mesure prévue par les fonctionnalités de la plateforme, y compris, selon son rôle, aux données de profil, aux œuvres, aux réservations, aux commandes et aux forfaits.

2. l’exposant n’a accès qu’aux données des acheteurs ou des personnes ayant effectué une réservation qui sont nécessaires à la réalisation d’une réservation, d’une vente, d’une livraison, d’une réclamation ou d’une obligation légale spécifique. il n’a pas accès aux données des autres vendeurs ni à celles des utilisateurs qui ne sont pas liés à ses transactions.

3. the ART a accès aux données générées dans le cadre de l’utilisation de la plateforme dans la mesure nécessaire à la prestation des services, à la sécurité, à la modération, aux paiements, à la facturation, à l’analyse, au traitement des réclamations et au développement de la plateforme, conformément à la politique de confidentialité et à la législation en vigueur.

4. the ART peut utiliser des données agrégées ou anonymisées à des fins d’analyse, de statistiques et de développement de produits, à condition qu’elles ne permettent pas d’identifier une personne physique d’une manière contraire à la loi.

5. une fois le compte résilié, l’accès à certaines données peut être restreint. the ART peut conserver les données et la documentation pendant une durée déterminée par la législation, les délais de prescription des droits, les obligations comptables, les exigences de sécurité et les obligations en matière de preuve.

§ 23. sécurité et accessibilité de la plateforme

1. the ART met tout en œuvre pour que la plateforme fonctionne de manière sûre et stable, mais ne garantit pas la disponibilité ininterrompue de toutes les fonctionnalités à 100 %.

2. les interruptions peuvent notamment résulter de travaux de maintenance, de mises à jour, de pannes d’hébergement, de réseau, des opérateurs de paiement, de messagerie électronique, de services externes, d’attaques, d’événements fortuits ou d’obligations légales.

3. the ART peut temporairement désactiver ou restreindre une fonctionnalité si cela est justifié par des raisons de sécurité, de risque financier, de nécessité de remédier à une panne, de conformité à la loi ou de protection des utilisateurs.

4. l’utilisateur doit conserver ses propres copies des contenus et documents qui lui sont importants, s’ils ne sont pas expressément couverts par le service d’archivage the ART.

§ 24. suspension et cessation de l’utilisation de the ART

1. the ART peut limiter, suspendre ou mettre fin à la fourniture des services, en tout ou en partie, en cas de violation de la loi ou des conditions générales, de fraude, de risque pour la sécurité, de non-respect des obligations de paiement, de fourniture de fausses informations, de violation des droits de tiers, d’abus de réservation, de contournement des commissions ou des mesures de sécurité, de non-exécution d’une transaction envers l’acheteur ou de tout autre risque grave pour la plateforme ou ses utilisateurs.

2. en ce qui concerne les utilisateurs professionnels the ART il communique les motifs de la restriction ou de la suspension sur un support durable et, en cas de cessation totale du service, respecte le délai de préavis requis par la réglementation relative aux services d’intermédiation en ligne, sauf en cas d’exception légale autorisant une action immédiate.

3. les exceptions peuvent notamment inclure l’obligation légale de mettre fin immédiatement au service, une menace directe pour la sécurité, une fraude, une violation grave de la loi ou des violations répétées des conditions générales, dans la mesure autorisée par la loi.

4. la résiliation du compte n’entraîne pas l’extinction automatique des obligations découlant de contrats, de règlements, de commissions, de remboursements, de réclamations, de droits de propriété intellectuelle ou de responsabilités en cas de violation conclus antérieurement.

5. l’utilisateur peut mettre fin à l’utilisation de son compte en tenant compte des abonnements, réservations, commandes et obligations de paiement en cours. la suppression du compte peut être reportée dans la mesure nécessaire au règlement des obligations en cours ou à la conservation obligatoire des données.

§ 25. responsabilité the ART

1. the ART est responsable de ses propres obligations en tant que fournisseur de la plateforme, dans la mesure prévue par le contrat et les dispositions impératives. aucune disposition des conditions générales n’exclut la responsabilité qui, en vertu de la loi, ne peut être exclue.

2. sous réserve du paragraphe 1, the ART n’est pas responsable des obligations du vendeur découlant du contrat de vente, notamment en ce qui concerne l’authenticité, la propriété, l’origine, l’état, la conformité à la description, la qualité, la valeur, la remise, le transport, l’assurance, les réclamations, les retours, les taxes ou les obligations de droit public du vendeur.

3. the ART n’est pas responsable du contenu des utilisateurs si cette responsabilité est exclue ou limitée en vertu des dispositions légales applicables relatives aux services d’intermédiation/d’hébergement, et donne suite aux signalements suffisamment précis conformément à la loi.

4. the ART n’est pas responsable des pertes de bénéfices, de la perte d’opportunités de vente ou d’achat, de la baisse d’intérêt, du classement dans les résultats, de la valeur d’investissement attendue de l’œuvre, ni des décisions commerciales prises sur la base des données de la plateforme, dans la mesure où une telle limitation est juridiquement valable.

5. the ART ne garantit pas que chaque œuvre trouvera un acheteur, que la réservation aboutira à une vente, que la galerie maintiendra la disponibilité de Stripe, ni qu’un nombre spécifique de vues, de demandes ou de transactions sera atteint.

6. the ART n’est pas responsable de l’inexécution ou du retard résultant d’un cas de force majeure, des fournisseurs d’infrastructure ou des opérateurs de paiement, sauf si la responsabilité découle d’une disposition impérative de la loi ou d’une faute propre à l’opérateur.

§ 26. règles spécifiques au b2b

1. les dispositions du présent paragraphe s’appliquent exclusivement aux utilisateurs qui utilisent the ART en tant qu’entrepreneurs ou à titre professionnel, et dans la mesure où la loi autorise une limitation contractuelle de la responsabilité.

2. dans les relations b2b the ART n’est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, des pertes de bénéfices, de l’atteinte à la réputation, de la perte de données pouvant être restaurées à partir d’une copie de l’utilisateur, ni des opportunités commerciales non exploitées, sauf si le dommage a été causé intentionnellement ou si la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi.

3. responsabilité civile globale the ART à l’égard d’un seul utilisateur professionnel, pour l’ensemble des événements liés à la plateforme au cours d’une période de 12 mois, est limitée au montant total des frais payés the ART par cet utilisateur au cours des 12 mois précédant le fait à l’origine de la réclamation, sauf dans les cas où une telle limitation serait sans effet en vertu de la loi.

4. l’utilisateur professionnel s’engage à exonérer the ART de toute responsabilité et de prendre en charge les frais, dommages, remboursements, rétrofacturations et pénalités contractuelles justifiés à l’égard de tiers, ainsi que les réclamations résultant de déclarations inexactes, l’absence de droits sur l’œuvre, les violations des droits de propriété intellectuelle, la non-exécution de la vente, la violation des droits des consommateurs ou des obligations fiscales par l’utilisateur, dans la mesure où ces réclamations résultent de ses actes ou omissions et où la loi autorise une telle action en recours.

5. les limitations de responsabilité ne portent pas atteinte aux dispositions impératives, notamment à l’interdiction d’exclure la responsabilité en cas de préjudice causé intentionnellement.

§ 27. réclamations concernant les services the ART

1. réclamations concernant le fonctionnement de la plateforme ou les services fournis par the ART les candidatures peuvent être envoyées à l’adresse admin@the-art.pl.

2. la réclamation doit contenir les informations permettant d’identifier l’utilisateur, une description du problème, la date ou les circonstances de l’incident, ainsi que la solution souhaitée, le cas échéant.

3. the ART examine la réclamation sans retard injustifié et, dans le cas d’un consommateur, dans le délai prévu par la réglementation en vigueur. si la clarification de l’affaire nécessite des informations de la part de l’opérateur de paiement, du vendeur ou d’une autre entité, the ART peut signaler la nécessité de les obtenir.

4. toute réclamation concernant la qualité, la conformité, l’authenticité, la livraison ou toute autre obligation du vendeur doit être adressée au vendeur. the ART peut contribuer à la transmission d’informations ou à la sécurisation des données de transaction, mais n’en assume pas pour autant les responsabilités du vendeur.

§ 28. modifications du règlement

1. the ART peut modifier les conditions générales pour des motifs valables, notamment en cas de modification de la législation, de décision d’une autorité, de fonctionnalités de la plateforme, de sécurité, de technologies, de modèles de paiement, de formules, de règles de facturation, de modalités de prestation des services ou de nécessité de lever toute ambiguïté.

2. les utilisateurs professionnels sont informés des modifications proposées sur un support durable au moins 15 jours à l’avance, sauf si la loi prévoit une exception ou si un délai plus long est nécessaire en raison d’ajustements techniques ou commerciaux indispensables.

3. le délai de préavis peut ne pas s’appliquer dans la mesure où la modification est requise par une disposition légale ou une décision d’une autorité, ou est nécessaire pour faire face à une menace imprévue et immédiate liée, entre autres, à la fraude, aux logiciels malveillants, du spam, d’une violation de données ou de la cybersécurité, si la loi l’autorise.

4. en ce qui concerne les consommateurs, les modifications apportées aux conditions générales ne portent pas atteinte aux droits acquis ni aux conditions des contrats conclus antérieurement, sauf disposition contraire de la législation en vigueur.

5. la poursuite de l’utilisation des nouvelles fonctionnalités après l’entrée en vigueur de la modification peut valoir acceptation des nouvelles conditions dans la mesure autorisée par la loi. si un consentement explicite est requis, la plateforme vous demandera de le donner.

§ 29. droit applicable et litiges

1. les conditions générales sont régies par le droit polonais, sous réserve des dispositions dont l’application ne peut être exclue à l’égard d’un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un autre pays.

2. les parties doivent en premier lieu s’efforcer de trouver une solution à l’amiable au litige en prenant contact via admin@the-art.pl.

3. le consommateur peut recourir aux voies extrajudiciaires de traitement des réclamations et de règlement des litiges disponibles en pologne, notamment à l’aide du médiateur des consommateurs compétent ou d’autres organismes habilités, conformément à la réglementation en vigueur et aux informations publiées par l’uokik.

4. en cas de litige avec un utilisateur professionnel, le tribunal compétent est celui du siège social ou du lieu d’activité de l’opérateur, sauf disposition contraire prévue par des dispositions impératives.

5. la disposition du paragraphe 4 ne s’applique pas aux consommateurs dans la mesure où elle porterait atteinte à leurs droits légaux en matière de compétence judiciaire.

§ 30. dispositions finales

1. le règlement est mis à disposition gratuitement de manière à permettre son obtention, sa reproduction et son enregistrement.

2. la politique de confidentialité est un document distinct qui définit les règles relatives au traitement des données à caractère personnel et à l’utilisation des technologies de suivi/cookies.

3. si l’une des dispositions des conditions générales s’avérait nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient en vigueur, et la disposition nulle serait remplacée par les dispositions légales ou par l’interprétation la plus proche de l’objectif économique légal des conditions générales.

4. le fait de ne pas avoir utilisé the ART le fait de ne pas exercer un droit donné dans un cas particulier ne signifie pas pour autant que l’on y renonce à l’avenir.

5. les conditions générales d’utilisation entrent en vigueur le 3 septembre 2026.